关于DJI服务忍无可忍无需再忍的吐槽

关于DJI服务忍无可忍无需再忍的吐槽

事情经过：

7月8日机器炸机，导致云台抖动，但是图传可以实时显示，可以飞行。
7月9日寄回维修
7月13日定损结果说图传板坏掉，但是没有提供关于图传板坏掉的任何资料信息
向客服反馈

随后后台增加了2张照片如图

掉电容

无图传

后来多次联系客服，要求提供检测视频，及掉电容的原因，客服说定损同事会把资料发到我邮箱，但是隔了一星期没收到，再次反馈，还是没有还是没有结果

手机收到的图传视频和当时录的云台抖动的视频

手机app收到的图传视频

手机拍摄的云台抖动视频

多次交涉无效，到这里来把事情经过呈现给大家，我也不评价对错，大家自己会有自己的看法，我就是觉得好好产品，售后服务怎么就没跟上呢！

石榴姐

楼主您好，您在DJI GO里面对话的截图无法看清。
这边看了您的案例，您的定损情况为：飞机下壳撞伤，图传板损坏对频断连，右脚架变形；云台P/R/Y电机松动，R轴支架变形，排线破损，R轴电调板损坏，UV滤光镜盖撞伤不影响使用不处理。
您14号要求确认图传板损坏程度，后续给您上传了上述两张图片。
看到您30号联系我们同事，要求一段测试图传有问题的视频。
您的问题我们会反馈给相关同事，后续会有同事进行跟进。

fansd686c828

售后解决问题一个是拖时间，一个就是不能很好的解决问题。售后能扯的，让一个脾气好的人脾气变坏