DJI goggles返修后尴尬了---四美帮忙看看

DJI goggles返修后尴尬了---四美帮忙看看

Hello

我这个case 尴尬了。之前goggle链接HDMI线后无反应。

我就把眼镜先寄回去检修（CAS-790029-P4Q2H0) 检查说一切正常，可能是HDMI线的问题。我把线又寄回去了（CAS-808767-F1D1L0）确定是线的问题，同意给我换新。

等到东西寄回来（走的是CAS-790029-P4Q2H0这个单号），里面没有HDMI线。另外一个case (CAS-808767-F1D1L0)的状态是等待付款中，但是我也没有收到需要付款或者任何关于这根HDMI线的邮件。

我周日和周一通过微信联系了两次客服，都说去调查，第二天反馈给我。但是都没有任何人和我联系，无论是通过邮件还是电话。四美能不能帮忙看一下怎么回事。尽快把新的HDMI线给我寄回来。

石榴姐

楼主您好，看了您的案例，您的HDMI线已经通过换新审批。
已经帮您加急处理了，会尽快给您发出。

楼主

石榴姐超级版主2017-8-2 10:49
楼主您好，看了您的案例，您的HDMI线已经通过换新审批。
已经帮您加急处理了，会尽快给您发出。

我看最新状态依旧是等待付款

石榴姐

Stephen_Fang精灵4 Pro2017-8-2 10:59
我看最新状态依旧是等待付款[图片]

楼主您好，HDMI线在您之前那个案例里面处理。
已经帮您加急了。会尽快帮您发出的。

楼主

石榴姐超级版主2017-8-2 14:31
楼主您好，HDMI线在您之前那个案例里面处理。
已经帮您加急了。会尽快帮您发出的。

发出后怎么告知我？例如运单什么的。通过email么？因为我看之前那个case已经结束了

石榴姐

Stephen_Fang精灵4 Pro2017-8-2 17:07
发出后怎么告知我？例如运单什么的。通过email么？因为我看之前那个case已经结束了

楼主您好，相关同事已经帮您跟进了寄出的问题，并且给您发送了邮件。会邮件通知您。