楼主您好，这边看了您的案例。
您最后走的是换新计划。
因为您的案例数据分析结果显示为：视觉跟随模式打杆失误，造成的炸机。
相关同事通知了您数据分析结果，并发送给您了报价单。

石榴姐超级版主2017-8-2 16:48
楼主您好，这边看了您的案例。
您最后走的是换新计划。
因为您的案例数据分析结果显示为：视觉跟随模式打杆失误，造成的炸机。
相关同事通知了您数据分析结果，并发送给您了报价单。

我是第一次使用了极速换新，然后取消了走的自助寄修，CAS-752412-B1Z0S7这是自助寄修后新的案例号，分析结果出来后我再次使用换心计划，并且又付了一次499。但是之前的499迟迟没有退款。

石榴姐超级版主2017-8-2 16:48
楼主您好，这边看了您的案例。
您最后走的是换新计划。
因为您的案例数据分析结果显示为：视觉跟随模式打杆失误，造成的炸机。
相关同事通知了您数据分析结果，并发送给您了报价单。

这些你们都查不到吗？  非要我再把支付记录贴上来?

一只迷鹿2017-8-2 16:54
我是第一次使用了极速换新，然后取消了走的自助寄修，CAS-752412-B1Z0S7这是自助寄修后新的案例号，分析结果出来后我再次使用换心计划，并且又付了一次499。但是之前的499迟迟没有退款。

楼主您好，很抱歉让您久等了，您的情况已经反馈给相关同事，会尽快给您处理。

要打电话催，不过时间确实蛮久的。