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Mavic才到货5天就IMU指南针有问题,各种硬件问题

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天猫旗舰买的Mavic全能套,20号才收到的御姐,下雨飞不了,今天升级1000固件,然后提示校准IMU,一校准才发现那么多问题,IMU2直接是坏的,在线客服,电话客服,天猫客服都让直接自助寄修,我们这个小城没顺丰上门,自己出邮费寄其他快递,天猫客服不退不换,只能呵呵呵
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na# 些年  Mavic Pro认证用户 2017-8-25 3#
更新出错,你链接电脑刷一下,试试!
春媚  管理员 2017-8-25 4#
楼主您好,非常抱歉给您带来了不好的体验,IMU校准失败,错误码-27 提示是IMU噪声过大,建议您可尝试放置在水平的桌面上进行校准试试;另外,楼主也可以尝试连接调参助手,重新刷入固件,尝试固件是否能修复此问题:https://www.skypixel.com/videos/ ... f-a857-f3288e9a9f22
楼主  Mavic Pro认证用户 2017-8-26 5#
春媚超级版主2017-8-25 21:22
楼主您好,非常抱歉给您带来了不好的体验,IMU校准失败,错误码-27 提示是IMU噪声过大,建议您可尝试放置在水平的桌面上进行校准试试;另外,楼主也可以尝试连接调参助手,重新刷入固件,尝试固件是否能修复此问题:https://www.skypixel.com/videos/3fc8743d-a3c9-45df-a857-f3288e9a9f22
https://www.djivideos.com/video_play/dcd7dcb8-9b60-4f2e-9e0b-2f74fef042f6?autoplay=false
能试的都试了,飞机遥控电脑刷新固件,恢复出厂设置,室内室外各种空旷地校准,都不可行,绝对是硬件的问题,已经寄回去了,等检测吧,才到货5天,还没飞就废了
楼主  Mavic Pro认证用户 2017-8-26 6#
na# 些年Mavic Pro2017-8-25 20:22
更新出错,你链接电脑刷一下,试试!
都试了,你看图一,各种硬件错误,也是醉
尽快找到是大疆的质量原因
7天内可以退货15天内还可以换机
楼主  Mavic Pro认证用户 2017-8-26 8#
会飞的浮云Mavic Pro2017-8-26 00:43
尽快找到是大疆的质量原因
7天内可以退货15天内还可以换机


你看天猫客服的回答 无语
na# 些年  Mavic Pro认证用户 2017-8-26 9#
龙小小灬Mavic Pro2017-8-26 00:34
能试的都试了,飞机遥控电脑刷新固件,恢复出厂设置,室内室外各种空旷地校准,都不可行,绝对是硬件的问题,已经寄回去了,等检测吧,才到货5天,还没飞就废了
祝你好运吧~!
楼主  Mavic Pro认证用户 2017-8-26 10#
谢谢
龙小小灬Mavic Pro2017-8-26 09:21
[图片]

你看天猫客服的回答 无语
直接要求退货吧 不能正常使用 不管用什么方式 不行就找淘宝客服介入 绝对别超过7天
不妥协 不然后患无穷!
这是作为御用户给你的建议!
楼主  Mavic Pro认证用户 2017-8-28 12#
会飞的浮云Mavic Pro2017-8-27 03:38
直接要求退货吧 不能正常使用 不管用什么方式 不行就找淘宝客服介入 绝对别超过7天
不妥协 不然后患无穷!
这是作为御用户给你的建议!
已经寄回娘家了,我想看看客服所谓的妥善解决是怎么个妥善法
春媚  管理员 2017-8-28 13#
龙小小灬Mavic Pro2017-8-26 00:34
能试的都试了,飞机遥控电脑刷新固件,恢复出厂设置,室内室外各种空旷地校准,都不可行,绝对是硬件的问题,已经寄回去了,等检测吧,才到货5天,还没飞就废了
楼主您好,非常抱歉给您带来了不便,烦请您告知寄回的案例号中间6位数据,春媚帮您进行反馈跟进。
龙小小灬Mavic Pro2017-8-28 10:57
已经寄回娘家了,我想看看客服所谓的妥善解决是怎么个妥善法
一如大疆深似海 兄弟慢慢体会吧 祝你好运!
楼主  Mavic Pro认证用户 2017-8-29 15#
春媚超级版主2017-8-28 15:37
楼主您好,非常抱歉给您带来了不便,烦请您告知寄回的案例号中间6位数据,春媚帮您进行反馈跟进。
CAS-929583-B2J8L5  已经到娘家了,流程到等定损
楼主  Mavic Pro认证用户 2017-8-29 16#
会飞的浮云Mavic Pro2017-8-28 21:46
一如大疆深似海 兄弟慢慢体会吧 祝你好运!
哎 谢谢兄弟  主要是才买来就是坏的 这个有点让人无法接受 发货都不检测下么
fans236e268b  Mavic Pro认证用户 2017-8-29 17#
7天内申请退货吧!别过日期了
春媚  管理员 2017-8-29 18#
龙小小灬Mavic Pro2017-8-29 00:05
CAS-929583-B2J8L5  已经到娘家了,流程到等定损
楼主您好,核实了您的案例,已经给予您免费换新处理了哦,烦请您耐心等待,这边会尽快给您处理的。
楼主  Mavic Pro认证用户 2017-8-29 19#
春媚超级版主2017-8-29 16:13
楼主您好,核实了您的案例,已经给予您免费换新处理了哦,烦请您耐心等待,这边会尽快给您处理的。
好的 谢谢春美  希望这次不要在发生这种事了
楼主  Mavic Pro认证用户 2017-8-29 20#
fans236e268bMavic Pro2017-8-29 13:11
7天内申请退货吧!别过日期了
已经帮换新了 等着吧 又得自己买贴膜了
飞行中的温州人  DJI Mavic 3E认证用户 2017-9-2 21#
修肯定是免费的,就是新机就要维修,心里肯定不舒服
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