说说4P的售后服务，32赞先！

说说4P的售后服务，32赞先！

2017年7月11日，室外40度高温，突然接到摄影师电话，炸机了，撞广告牌上了，然后，很差异，4P怎么会炸机，叫摄影师回来查数据先上个图

看了数据，可能是飞机自身问题，马上打电话联系卖飞机给我的，他说直接客服，还会更方便，电话沟通几分钟后，按照提示报修，然后，意想不到的事情开始了，不久后接到顺丰的电话，说是来取件，然后快递回去后给了单号，就是等待，一天刷新几次快递信息！

当时和客服沟通的时候说是要20天左右，结果，忙得后来几天没看物流信息，突然一天，顺丰打电话了，说有个快递送过来了，太意外，马上查一下进度，结果，定损后直接给免费维修，虽然不知道是我们的问题还是飞机本身的问题导致这次炸机，但是就大疆这次的售后服务来说，是我至今遇到过的售后服务最好的一家企业，客服响应快，售后服务速度，质量快，最让我“震精”的是来会快递费用都免费，再来几张图，定损的图！

最后赞一下大疆，咱中国人的民族企业，良心企业，全球消费级无人机市场份额70%不是随便有的，是大疆公司各部门的努力，也给咱国人挣了面子！

再啰嗦一句，我们还有台S1000+，也炸机了，我自己没注意，退着飞，飞到了高压线上面，然后....现在还是尸体趟在那里！最近空了去修！

楼主

补充一下，大疆售后居然连浆叶都给免费换了一套！良心企业！

石榴姐

楼主您好，感谢您的分享，祝您飞行愉快。
您另外一台机器建议您寄回来，检测后会帮您妥善处理的。
自助寄修网址：http://www.dji.com/cn/service/repair

想爱DJI不容易

还是买了精灵的好啊，真是后悔自己购入了Mavic Pro了，刚买回来没多久就成了故障机，才3天时间，没发生过炸鸡，就飞过几次，开机就忽然出现故障了。我感觉Mavic的质量很不稳定，品控完全不行。至少我的拿到才三天，目前IMU、指南针、云台均出现故障。开机约1分钟后，云台相机失控乱动，螺旋桨怠速速度同时出现异常；左前电机经常出现启动堵转。已根据客服指示刷新固件、校准IMU、校准指南针、校准视觉系统，均无效。App提示云台丢失与主机联系、IMU姿态无法获取、指南针异常、视觉定位异常等。换台新的就好了

楼主

想爱DJI不容易Mavic Pro2017-8-26 23:25
还是买了精灵的好啊，真是后悔自己购入了Mavic Pro了，刚买回来没多久就成了故障机，才3天时间，没发生过炸鸡，就飞过几次，开机就忽然出现故障了。我感觉Mavic的质量很不稳定，品控完全不行。至少我的拿到才三天，目前IMU、指南针、云台均出现故障。开机约1分钟后，云台相机失控乱动，螺旋桨怠速速度同时出现异常；左前电机经常出现启动堵转。已根据客服指示刷新固件、校准IMU、校准指南针、校准视觉系统，均无效。App提示云台丢失与主机联系、IMU姿态无法获取、指南针异常、视觉定位异常等。目前客服除了返厂以外没有给出任何有效的解决方案，看论坛也发现了这是普遍现象，返厂估计也不能长久地解决问题。希望大家能够以我为鉴，不要浪费钱在这款产品上。

玩具我们不玩的{:4_150

楼主

石榴姐超级版主2017-8-26 14:10
楼主您好，感谢您的分享，祝您飞行愉快。
您另外一台机器建议您寄回来，检测后会帮您妥善处理的。
自助寄修网址：http://www.dji.com/cn/service/repair

S1000+自己组装的……