我是一名大疆spark的用户 六月初在大疆官网预订了全能套装 苦苦等待到六月底才收到 在学校放假前的一段时间大约起飞了五十次 回到家后由于主城区都处于禁飞区因此没有进行室外飞行
由于八月中计划出游 于是在八月五号想去禁飞区以外的区域试飞一下飞机 好久没飞了熟悉一下 为此之前还购买了快充移动电源以备三块电池都用完时继续充电 飞行地点决定在郊区的驾校 起飞点在驾校外 想从拍摄驾校地面的图案之类的 这是当时刚升空拍摄的一些周围环境图
因为有三块电池 所以打算第一块电池看看环境 第二块电池正式拍摄 就在飞到最远计划距离自动返航到一半的时候 突然图传信号消失 等待一分钟左右还是没有 之前也有过超出2000米左右距离时候出现信号消失的情况 不过等待十几秒自动返航接受到信号就解决了 但是这次就没有了 此时电量还剩余六分钟 足够返航降落 但是在原地等待了十分钟也没有听到飞机的声音 这次慌了神去找飞机
驾校人不多 但是面积很大 打开查找丢失飞机的功能查看最后定位点 但是即便打开了坐标定位修正已经坐标经常偏移 加上驾校实地和卫星图差距有些大 找了一个小时问了很多人都说没看到 叫来家人过来一起找到天快黑还是没有
当晚联系了客服 导出了手机内的飞行纪录发邮件他 希望能快速得到飞机最后状态的分析 这样缩小范围才能找到 但是很久没有了回复
第二天一早七点就过去了 经过一个晚上 自己当时推测应该只有两种情况 一个是最后失联的地方自己降落或悬停到电量耗尽降落 第二个是返航降落 但起飞点说实话正上方虽然很开阔 但是前方有一排杨树 不知道返航高度会不会撞上去 缩小了范围 在地图上确定了定位 印了传单 又找了一上午然而还是没有任何线索 那个地方再也不想去了
能做的都做了最后就听命 第三天正好要去外地 也就慢慢没在关注这件事 和好友同学聊起来还自我调侃一下 知道找到的希望不太大 看看二手遥控器电池还能卖多少钱 留着也没用了
到了第五天 八月九号下午 还好预留号码的手机带上了 突然接到一个深圳的电话 当时在我车上稍微有些吵 但是能从断断续续的词语中知道故障分析完了 判定飞机大概是指南针的故障导致的这次飞丢事件 因此大疆公司将赔付一台给我 会在稍后的一两天发给我兑换码在商城进行兑换 当时的心情可以说是很开心了
兑换码在两天后以邮件的形式发给了我 其实已经很快了 但是两天后就要去旅行 还是有点想带着无人机 官网买肯定是深圳发货 至少要两天 所以冒了个险 收货地址写的是预计到达当天所住当地的酒店 不过心里还是想着自取比较放心
很快 看着物流信息慢慢的刷新 到了派送的环节 我给小哥发了个短信过去告知单号表示要自取 并且在顺丰app上已经进行了操作 我于当天六点多下的火车 小哥还特地回复电话确认一遍 我说一会就去自取
也只有顺丰那么放心了
拿到飞机 首先进行实名注册以及换绑 三块电池充上电就迫不及待了出去飞了一次 换绑进行的也是很快 一个工作日
第二天又接到一个深圳的电话 询问我对整个售后服务有什么看法我 真的是很满意啊 效率已经很高了 并且能够发现并承认机器存在的问题而导致的意外事故 其实是否赔付无所谓的 关键是态度问题
故障分析稍微慢了一点点 让仍然在寻找的人很迷茫 客服有时接入的也有些慢 无法在故障发生后第一时间取得技术支持
其他的 已经很好了
刚从那边回来 上传一些用新机子拍摄的
还都是半成品 让大家见笑了
5
2007
风景很漂亮，感谢楼主的分享与支持，您的建议我会帮您进行反馈至相关同事，我们会努力做到更好。
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