我记得三包法有规定，同一问题维修两次还是三次解决不了，可以无条件退换货是吧？
有没有懂法律的同学指点一下？
真的是受够了，再这么给我拖下去，直接拖出保修期得了，两万块买的悟不用干活了



直播一下DJI的跟进情况
4月5日 上午9点，我致电大疆售后，说明情况。接电的工作人员说联系负责我上次售后的同事，让他们联系我。
4月5日 上午11点10分，大疆售后来电，询问我问题情况，并表示他们发出前已做检测，检测正常。我说在论坛发了贴了，里面有视频。对方说去看视频，看了视频后会再次给我电话。

4月5日 下午18点整，一下午了，大疆售后还没有看完视频，等待中

4月6日 上午10点，23个小时了，大疆售后还没有看完1分19秒的视频，等不及了，主动致电。得到相同的回答，联系相关同事
4月6日 上午11点32分，售后终于来电话，又一次询问具体情况，并告知继续等待电话（感觉是在死循环，联系相关同事----询问具体情况----让我等电话，无限循环），我说能有个时限不？答曰下午指定回信。
4月6日 下午17点20分，一下午了，了无音信！
4月6日 下午17点30分，忍不住了，再次主动致电售后，当然，毫不意外地陷入了第三轮死循环，再次跟我说，要联系相关同事，并承诺今天肯定给回电话。

4月6日 下午18点34分,大疆售后终于来电。向我说明目前V2.0配X5减震板，出现这种情况属于已知问题，将在下个固件解决。目前的解决方案是，赠送客户一个X3减震板。问题是我现在飞机上安装的已经是X3的减震板了，对方称让我在GPS信号好的情况下重新进行IMU和云台校准再试一下，如果不行那么就再次返厂。


4月7日 下午15点30分，今天再次测试，在室外进行了IMU校准及云台校准后，问题依旧，甚至感觉还更加严重了点。已经进行返修登记，等待顺丰取件中。
。。

其实我真不明白，现在事实摆在这里，返修两次问题丝毫没有解决。为何不论论坛还是电话部门的DJI工作人员却还一个劲表示  “硬件没有问题”  “维修后测试正常”
事实视频就放在上面，尊重一下事实，尊重一下用户，尊重一下自己 好吗？

这是没修好？

表示没碰到

fdji 发表于 2016-4-5 08:54
这是没修好？

没有,DJI把我当猴耍呢

fuyuxiang0271@s 发表于 2016-4-5 08:56
表示没碰到

果然，DJI这是捡着我一个人玩呢

893457567 发表于 2016-4-5 08:58
果然，DJI这是捡着我一个人玩呢

不过遇到风大,  画面出现几秒的果冻, 然后有报过啥 云台roll 轴已经到达最大限度,   不过都是大风造成的~~  风小没事~~

DJI的售后真的很垃圾，我觉得他们可能是把售后维修这部分业务外包了。要不就是欠薪了。我第一次修精灵2外壳，修回来的外壳是裂的。上月中旬发回去遥控器，修回来外观磨损不说，里面居然还有螺丝在响。重点是再次发回去给我检测是外螺丝断裂。外面的螺丝断了就掉了，怎么能是遥控器里面响啊。维修的技师就是一帮子傻X。一点常识都没有。重点是每次有问题的维修回来回执单上都是检测合格，测试通过。就这品控体系，大疆永远做不强。

fuyuxiang0271@s 发表于 2016-4-5 09:01
不过遇到风大,  画面出现几秒的果冻, 然后有报过啥 云台roll 轴已经到达最大限度,   不过都是大风造成的~ ...

云台roll 轴已经到达最大限度
这个我从来都没有报过，说明我的ROLL轴角度还没到最大，都这个熊样了
可想而知，如果风再大点，问题会更严重

楼主，您的问题，前几日返厂我们已经对您的云台进行了重新的标定，免费更换减震板，并且我们已经告知您，后期我们会通过固件的问题来解决您的困惑。您的云台我们检测人员是重新安装了一变，并且也做过详细检测，是没有硬件损坏的。

石榴姐 发表于 2016-4-5 09:11
楼主，您的问题，前几日返厂我们已经对您的云台进行了重新的标定，免费更换减震板，并且我们已经告知您，后 ...

意思是现在就这样了
我也别折腾了
爱咋咋地了
老实等固件行了
固件没有的时候，小悟就吃灰行了
是吗？

如果大家都这样，我也不说什么，但明显啊这就是个例，质量问题，为什么修不好还这么理直气壮？？！！

893457567 发表于 2016-4-5 09:17
意思是现在就这样了
我也别折腾了
爱咋咋地了

维修，肯定有个标准的流程和程序对吧楼主，您的云台发回，我们并不是没有作为，而是依照程序对您的云台进行分析，检测，的确没有问题并且做过测试后才会发回给您，我这边可以协调一下飞测的同事，再查询一下您此次维修的飞行测试环节。视频的抖动和果冻，与环境风力，飞机的姿态角度都有一定关系，云台我们检测是没有问题的。

石榴姐 发表于 2016-4-5 09:25
维修，肯定有个标准的流程和程序对吧楼主，您的云台发回，我们并不是没有作为，而是依照程序对您的云台进 ...

我的帖子也被移到服务贴了吗？有人可以解决吗？

石榴姐 发表于 2016-4-5 09:25
维修，肯定有个标准的流程和程序对吧楼主，您的云台发回，我们并不是没有作为，而是依照程序对您的云台进 ...

石榴姐，你别一口要定云台没问题说话行吗？
我作为用户，关心的只是结果
你说云台没问题，但为什么我拿手上飞就是有问题？
你们的售后部门，检测了，维修了，就是有作为？
我认为结果最重要，修不好那就是无作为！！！！

云台模式改成跟随模式试试

会飞的虎 发表于 2016-4-5 09:47
云台模式改成跟随模式试试

肯定是跟随啊

15楼+1，可能是云台模式不小心改成FPV了吧......

会飞的虎 发表于 2016-4-5 09:47
云台模式改成跟随模式试试

是不是在FPV模式?

集体回楼上
我木有那么傻哈
肯定是因为跟随模式下有这个问题我才会发帖的
况且如果是FPV模式，云台倾斜幅度会更大的

哈哈 论坛最会玩的手段就是移动帖子放到一个角落冷处理

人家找熟人修花一半的钱也没出这回事嘻嘻

强烈谴责“移贴”之卑鄙可耻的行径！


如楼主所说，我也因发贴叙述有关TB47电池问题与大家讨论，但贴子却
被莫名地移出“讨论”区，找了半天才找到另一个冷宫区。我认为
这是版主的有意为之，同时我也认为，这种行径是卑鄙的，可耻的！

这种“移贴”的卑鄙可耻行为，无助于事情的解决，只能加剧广大用户的厌恶感！

顶楼主了。

会飞的虎 发表于 2016-4-5 09:47
云台模式改成跟随模式试试

你看人家文章了了吗？

我修精灵3也是，画面半边模糊，发过去，催了好几次，给我发了测试照片，没问题。然后就发给我了，我一测试还是模糊，只是有改善，他发我的图我感觉不是我相机拍的。大疆维修工估计也是跟富士康一样，没钱没地位的工种，干货积极性不高。

275875184@qq.co 发表于 2016-4-5 12:55
你看人家文章了了吗？

这不怨层主哈
因为之前发的帖子有写是跟随模式，所以这个帖子我忘记著名是跟随模式了
我也是看到层主的回复后才在主贴加上注明的

这个误会怨我哈哈

不过话说回来，相机这种幅度的倾斜，虽然没法出片了，但是距离FPV模式却还差得远呢
一般来说只要试过FPV模式的应该也不会怀疑是FPV模式

看来不光是我的悟有问题，原来是通病。

953902212 发表于 2016-4-5 13:31
看来不光是我的悟有问题，原来是通病。

和我一个问题啊，你也是V2.0吗

893457567 发表于 2016-4-5 09:29
石榴姐，你别一口要定云台没问题说话行吗？
我作为用户，关心的只是结果
你说云台没问题，但为什么我拿手 ...

楼主，您的飞机是否为2.0版本？

石榴姐 发表于 2016-4-5 18:07
楼主，您的飞机是否为2.0版本？

是
悟1 V2.0

893457567 发表于 2016-4-5 13:33
和我一个问题啊，你也是V2.0吗

是的，我觉得悟都是这样的，是技术上的缺陷。

953902212 发表于 2016-4-5 18:45
是的，我觉得所以悟都是这样的，是技术上的缺陷。

可是没有见别人提出这个问题
我觉得是我们俩运气不好碰到了不良品，或许还有别人也有这个问题，只是没有发出来

如果这是通病，那我更不认可了，致命的缺陷！

做好良心、强烈谴责“移贴”

893457567 发表于 2016-4-5 18:47
可是没有见别人提出这个问题
我觉得是我们俩运气不好碰到了不良品，或许还有别人也有这个问题，只是没有 ...

其他人可能没有发现这个问题或是不认为是问题，但若要细究就是大问题，不管航拍或是地面摄像，水平问题是首要问题。大疆对此问题难道视而不见吗？我们首先提出这个问题，看看大疆会怎么样回应。希望小悟的用户认真检查一下自己的机器，是否有此问题。

893457567 发表于 2016-4-5 18:17
是
悟1 V2.0

如果是2.0，那么可以明确的告知您，您的问题，我们随后会通过固件升级的办法来解决这个问题，希望您不要着急。

作为一个大厂, 不能说让用户等固件更新啊,  至少应该换机, 或者提供备用机.    这又不是玩具....

石榴姐 发表于 2016-4-6 11:31
如果是2.0，那么可以明确的告知您，您的问题，我们随后会通过固件升级的办法来解决这个问题，希望您不要 ...

让我不用着急？两万块买个飞机，就是为了放着等固件？作为行业领导企业说出这话合适吗？
悟不是玩具，买来是要出片子干活的，现在出来的片子，地平线都是歪的，根本不能用，你让我等固件，合适吗？
另外这话的意思是所有的2.0都有这个问题吗？2.0用户不少吧，为何论坛里我只见我和另一朋友两人有反应？

893457567 发表于 2016-4-6 12:06
让我不用着急？两万块买个飞机，就是为了放着等固件？作为行业领导企业说出这话合适吗？
悟不是玩具，买 ...

您的问题我们已经经过技术支持工程师，研发部门，以及相关同事都确认过了。新的固件很快就会发布，请您耐心等待一下。

石榴姐 发表于 2016-4-6 13:45
您的问题我们已经经过技术支持工程师，研发部门，以及相关同事都确认过了。新的固件很快就会发布，请您耐 ...

石榴姐，我就想问一点，请正面直接回答我，这个问题是所有2.0都有的吗？

哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈，等固件。。。大疆真棒！