维修问题

维修问题

我已折腾了两个月，还是没把我的爱机修好。寄两次了，第一次申请产品问题没有查出炸机原因，维修费我付。然后我吧一高中生没钱修，退回来了。
但是我对无人机是真爱啊。
等我掏心掏肺零花钱凑够400多，寄回去维修回来对不了频了。顺便说下两次的定损都不一样的。又微信人工客服的指导下对频数次无果，然后建议官网下载固件sd卡升级固件，失败导致云台疯转。多次升级失败发文档给大疆技术人员分析。大疆技术人员邮件发固件升级，还是不行。
综合情况，飞行器没有与云台成功连接无法与遥控器连接，为什么啊？因为飞行器第一次连接遥控器必须要成功连云台才能对频！不要问我怎么知道的，泪崩
我也很无奈啊，我苦啊，我要绝望啦。
现在再次寄回，哥哥姐姐们跪求跟进

冬瑞

楼主，您好，很抱歉给您带来不便，您的案例我帮您核实一下。

冬瑞

楼主，您好，您的问题核实如下：
1、案例为592989的，我们是给您进行了数据分析的，在您的原帖中石榴姐已回复您http://bbs.dji.com/thread-126514-1-1.html，您选择不维修后我们给您寄回。
2、案例688726这次定损发现您与上一个案例中云台SN码不一样。您也是选择性维修的，另外您没有寄回遥控，所以我们给您选择性维修后寄回需要您重新对频。
楼主现在寄回的案例是多少呢？可以回复我，我帮您跟进一下。您的问题我已反馈给相关同事，我们会帮您跟进的。

楼主

冬瑞超级版主2017-7-4 19:30
楼主，您好，您的问题核实如下：
1、案例为592989的，我们是给您进行了数据分析的，在您的原帖中石榴姐已回复您http://bbs.dji.com/thread-126514-1-1.html，您选择不维修后我们给您寄回。
2、案例688726这次定损发现您与上一个案例中云台SN码不一样。您也是选择性维修的，另外您没有寄回遥控，所以我们给您选择性维修后寄回需要您重新对频。
楼主现在寄回的案例是多少呢？可以回复我，我帮您跟进一下。您的问题我已反馈给相关同事，我们会帮您跟进的。

谢谢，已解决