尝试固件更新，确保遥控器和飞行器为最新版本

楼主，您好，您的飞行器及遥控器固件版本是多少呢？您的移动设备型号是什么呢？

冬瑞超级版主2017-7-20 10:35
楼主，您好，您的飞行器及遥控器固件版本是多少呢？您的移动设备型号是什么呢？

不知道在哪里看这两个的固件版本？APP里没有提示升级，应该都是最新版本吧？移动设备是iPhone6，以前可以正常飞的。

冬瑞超级版主2017-7-20 10:35
楼主，您好，您的飞行器及遥控器固件版本是多少呢？您的移动设备型号是什么呢？

app，4.1.3；飞行器，01.03.0900；app数据库，01.00.01.04。iPhone6

runningzz2017-7-20 13:20
app，4.1.3；飞行器，01.03.0900；app数据库，01.00.01.04。iPhone6

数据线是原装的吗？您卸载APP重装试试，更换其他移动设备呢？

冬瑞超级版主2017-7-20 18:38
数据线是原装的吗？您卸载APP重装试试，更换其他移动设备呢？

原装的，卸载重试了，也更换了都不行

runningzz2017-7-20 18:51
原装的，卸载重试了，也更换了都不行

您换的移动设备型号是什么呢？

冬瑞超级版主2017-7-20 19:30
您换的移动设备型号是什么呢？

iPhone6s pls好像。现在已经送修了，定损免费，还没寄过来，先谢谢大疆~

runningzz2017-7-25 21:42
iPhone6s pls好像。现在已经送修了，定损免费，还没寄过来，先谢谢大疆~

冬瑞看到您的案例已经已发出，请注意查收。

冬瑞超级版主2017-7-26 18:26
冬瑞看到您的案例已经已发出，请注意查收。

收到了，并且看起来修好了，下午去飞飞看。
赞一下大疆的服务，可以说是典范了。要是电话能更容易打通就好了~

runningzz2017-7-29 13:08
收到了，并且看起来修好了，下午去飞飞看。
赞一下大疆的服务，可以说是典范了。要是电话能更容易打通就好了~

感谢楼主的点赞，电话打不通是什么提示呢？您可以联系我们在线客服咨询哦。

冬瑞超级版主2017-8-1 16:25
感谢楼主的点赞，电话打不通是什么提示呢？您可以联系我们在线客服咨询哦。

就是提示“排队人数过多”类似的，微信客服还能聊起来，官网客服回复有点慢。

runningzz2017-8-2 18:49
就是提示“排队人数过多”类似的，微信客服还能聊起来，官网客服回复有点慢。

如果电话正在占线，您可以稍后再打哦。我们还是建议您联系我们在线客服，也会协助您处理的。