四大美女进来下，大疆产品质量问题要消费者买单

本人16年12月8号入手并激活一台大疆全能御，3月份使用时发现相机对焦不是那么好，仔细观察镜头无脏，用眼镜布擦拭无发现什么问题，以为是本人技术有限，相机设置有问题，一直到了6月20号上网查御的相机设置才知道有可能是相机镜头起雾，在网友的指导下操作才发现真的是镜头起雾，这个现象很难发现，要相机工作一定时间后才起雾，飞机降落后雾气又消失，肉眼无法发现，6月22号有联系厂家客服让放置一段时间后看会不会消失，当晚就看下厂家保修政策，发现相机保修为半年？不是整机保修一年，这才马上返厂，返厂后24号定损结果为过保几天自费维修，心里很不舒服，是你们厂家的产品质量问题，为什么消费者买单？让我很寒心，我自认我水平有限不可能马上就知道是相机起雾，大家可以上网查下这个御的相机起雾问题有多少，希望版主介入，保护消费者权益，谢谢！

秋香

楼主，您好，我核实了您的案例:
确是因为2016-12-08激活，云台过保需付费处理的。
关于mavic的保修您看这里：http://www.dji.com/cn/service/policy

目前您的案例，看到您已经联系我们不维修直接为您寄回，之后会尽快为您安排。非常抱歉给您造成的不便。

楼主

秋香超级版主2017-6-24 18:56
楼主，您好，我核实了您的案例:
确是因为2016-12-08激活，云台过保需付费处理的。
关于mavic的保修您看这里：http://www.dji.com/cn/service/policy
[图片]
目前您的案例，看到您已经联系我们不维修直接为您寄回，之后会尽快为您安排。非常抱歉给您造成的不便。

我没时间和精力去和你们做为大企业集团的流氓处理方式去较真，让大家知道就行了，无所谓

朦胧

fans9b7fbf472017-6-24 19:18
我没时间和精力去和你们做为大企业集团的流氓处理方式去较真，让大家知道就行了，无所谓

大疆世界第一，国内没竞争对手。

楼主

朦胧精灵4 Pro2017-6-25 00:49
大疆世界第一，国内没竞争对手。

也是吧，这个镜头起雾问题还真的难发现，建议大家多观察下，免得吃哑巴亏，切记！多谢关注！

1486986@qq.com

fans9b7fbf472017-6-25 02:50
也是吧，这个镜头起雾问题还真的难发现，建议大家多观察下，免得吃哑巴亏，切记！多谢关注！

打死不承认质量缺陷，不召回，不正面解决问题，
就会说过保修期了，要消费都自费维修，
他们在坐等被消费者唾弃

秋香

fans9b7fbf472017-6-24 19:18
我没时间和精力去和你们做为大企业集团的流氓处理方式去较真，让大家知道就行了，无所谓

产品过保的部分是需要付费处理的，目前您的案例已经根据您的要求为您寄回了。

楼主

秋香超级版主2017-6-26 14:06
产品过保的部分是需要付费处理的，目前您的案例已经根据您的要求为您寄回了。

关键是你们有让我起供产品未过保时已经起雾的照片或视频吗，一句话就是送修时过保，都说了这个起雾不是一眼就能发觉的，我承认我是小白一个，不可能像老手一样马上下定论，还在脑补我的相机知识，多谢版主多次关注，只是觉得贵司处事方式很流氓！

楼主

1486986@qq.com精灵42017-6-26 13:56
打死不承认质量缺陷，不召回，不正面解决问题，
就会说过保修期了，要消费都自费维修，
他们在坐等被消费者唾弃

说到点了，这个现象不是容易出现的，起飞后前几分钟正常，降落后又正常，要自己拿吹风机对相机吹后用电风扇对着镜头吹雾气才出现在镜头玻璃里面

楼主

秋香超级版主2017-6-26 14:06
产品过保的部分是需要付费处理的，目前您的案例已经根据您的要求为您寄回了。

再都不能把镜头拆开淸理一下？

秋香

fans9b7fbf472017-6-26 17:11
再都不能把镜头拆开淸理一下？

很抱歉给您带来这样的体验。您的飞行器寄回，请您不要直接拆开镜头来清理哦。