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点赞,大疆的售后服务(分享我的一次自助寄修经历)

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    一、开心的试飞
    2017.6.5,收到朋友给买的大疆航拍器精灵系列-PHANTOM 4 PRO,使用了一周时间让我体验了大疆无人机的性能给我带来的惊喜。
    在这一周时间里,除认真阅读用户手册和安全飞行视频教程外,就是早出晚归练习飞行。这当中飞行自认为还是安全的、顺利的,这主要归功于大疆无人机的先进技术。
    二、出现的问题
    在使用过程中进行了云台校准程序,发现校准过程中云台发出吱吱(呜呜)声响,校准程序运行到50%就进行不下去了,一直卡在50%那里;关机重启再次进入校准程序,状况依旧;执行第三次操作状况依然。
    感觉这是出现了问题,于是通过微信联系大疆服务——人工服务,把出现的问题情况反映了一下,并且打电话联系了售后服务,都是告诉我需要返厂检测。我于是登记自助寄修,工厂受理(2017.6.11),第二天上午(2017.6.12)大疆委托的顺丰快递来人把机器取走。我寄走的物品:无人机(不含电池)、遥控器。使用的是三层原包装,原装泡沫箱。
    快递经过4天时间从辽宁到达深圳工厂收件(2017.6.15)、检验后通知换新、审核(2017.6.16)当天发货到辽宁、收货签收(2017.6.19),至此,我的大疆PHANTOM 4 PRO经历了9天时间,完成了一次自助寄修历程。
    三、感受
    本人首次使用无人机,更是首次进行自助寄修,对于这次经历,感受大疆企业负责、担当。为大疆企业售后服务点赞!

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楼主  Phantom 4 Pro认证用户 2017-6-19 3#
再接再厉哦
秋香  管理员 2017-6-19 4#
感谢楼主的好评与认可,也祝您飞行愉快
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楼主  Phantom 4 Pro认证用户 2017-6-19 5#
秋香超级版主2017-6-19 14:18
感谢楼主的好评与认可,也祝您飞行愉快
谢谢
铁木不真  Phantom 4 Advanced认证用户 2017-6-21 6#
我的灰机今天到厂,期待复活
楼主  Phantom 4 Pro认证用户 2017-6-21 7#
铁木不真精灵4A2017-6-21 08:29
我的灰机今天到厂,期待复活
祝你好运
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