定损差不多一周了，微信、400电话联系无果，定损真有这么难？

上周三寄出的，今天周二了，我到现在还没有给我电话定损。。。这速度。。。就别提示说1-2天啊，定损有这么难？还是飞机已经炸毁了？我发回去的可是外观完整的机器。

这是我的炸机贴：
http://bbs.dji.com/thread-137172-1-1.html

还有完整视频，两次很严重的掉高，导致飞机失控炸机：
http://v.youku.com/v_show/id_XMj ... j.8428770.3416059.1

夏清

楼主您好，您的案例是6月29日收件，当天完成定损，由于您寄回时描述有异常情况，我们会做数据分析看看具体情况，数据分析用时较久，目前案例已经完成了数据分析，我们可以帮您保内处理飞行器的问题，已经完成审批，马上就可以给您寄回，您再刷新案例进度看看

楼主

夏清超级版主2017-7-4 15:59
楼主您好，您的案例是6月29日收件，当天完成定损，由于您寄回时描述有异常情况，我们会做数据分析看看具体情况，数据分析用时较久，目前案例已经完成了数据分析，我们可以帮您保内处理飞行器的问题，已经完成审批，马上就可以给您寄回，您再刷新案例进度看看

好的，谢谢版主。意思是，确实是固件问题导致的？那现在用回哪个版本的固件？能越早寄回越好，毕竟刚买回来就保修的滋味真心不好，我现在只能继续玩精灵3s了。。。。

夏清

TYTY2017-7-4 17:55
好的，谢谢版主。意思是，确实是固件问题导致的？那现在用回哪个版本的固件？能越早寄回越好，毕竟刚买回来就保修的滋味真心不好，我现在只能继续玩精灵3s了。。。。

不是固件问题导致，我的同事会联系您说明情况