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精灵4摄像头对焦问题

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刚收到的返修机,第一次飞行拍摄后发现画面只有中心区域焦点是实的,外圈是虚的,录像照片都一样。没修之前拍摄效果很好的,请问客服这是什么情况?是否需要再次返修?
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楼主  Phantom 4认证用户 2017-7-3 3#
https://www.skypixel.com/pilot/photos/share/dji-867a7f44-b45e-4aa6-9c42-1c4b8657bde9?account=duolei888
楼主  Phantom 4认证用户 2017-7-3 4#
https://www.skypixel.com/pilot/photos/share/dji-867a7f44-b45e-4aa6-9c42-1c4b8657bde9?account=duolei888
夏清  管理员 2017-7-3 5#
楼主,您将SD卡中拍摄的原照片、视频上传至网盘,我下载帮您看看,天空之城的视频是经过压缩的
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楼主  Phantom 4认证用户 2017-7-3 6#
夏清超级版主2017-7-3 12:12
楼主,您将SD卡中拍摄的原照片、视频上传至网盘,我下载帮您看看,天空之城的视频是经过压缩的
上传到百度网盘吗?
楼主  Phantom 4认证用户 2017-7-3 7#
夏清超级版主2017-7-3 12:12
楼主,您将SD卡中拍摄的原照片、视频上传至网盘,我下载帮您看看,天空之城的视频是经过压缩的
测试视频照片,画质惨不忍睹 http://pan.baidu.com/s/1bp9z8yr
夏清  管理员 2017-7-3 8#
duolei888精灵42017-7-3 19:07
测试视频照片,画质惨不忍睹 http://pan.baidu.com/s/1bp9z8yr
楼主,您将飞行器寄回我们帮您处理吧,寄回之后有了案例号您回复给我,我帮您跟进案例
楼主  Phantom 4认证用户 2017-7-4 9#
夏清超级版主2017-7-3 21:03
楼主,您将飞行器寄回我们帮您处理吧,寄回之后有了案例号您回复给我,我帮您跟进案例
好的谢谢
楼主  Phantom 4认证用户 2017-7-4 10#
夏清超级版主2017-7-3 21:03
楼主,您将飞行器寄回我们帮您处理吧,寄回之后有了案例号您回复给我,我帮您跟进案例
案例号 CAS-762765-X0P2G4
楼主  Phantom 4认证用户 2017-7-6 11#
夏清超级版主2017-7-3 21:03
楼主,您将飞行器寄回我们帮您处理吧,寄回之后有了案例号您回复给我,我帮您跟进案例
机器已经寄到大疆,麻烦帮我跟踪加急一下,谢谢!
楼主  Phantom 4认证用户 2017-7-7 12#
夏清超级版主2017-7-3 21:03
楼主,您将飞行器寄回我们帮您处理吧,寄回之后有了案例号您回复给我,我帮您跟进案例
夏清版主,有跟进案例了吗?
夏清  管理员 2017-7-10 13#
duolei888精灵42017-7-7 19:08
夏清版主,有跟进案例了吗?
我已经将您的情况备注在案例中了
楼主  Phantom 4认证用户 2017-7-11 14#
夏清超级版主2017-7-10 17:29
我已经将您的情况备注在案例中了
谢谢夏清,已经收到维修邮件,说是更换Phantom 4 三合一板组件,这个组件是什么东西?和拍摄画质有关系吗?

还有我这机器飞行没超过十次呢,请问Phantom 4能购买换新计划吗? 若我想换新Phantom 4 PRO或者ADVANCED要如何办理?(不要说自己重新再买一台哦!)
楼主  Phantom 4认证用户 2017-7-13 15#
夏清版主在放假?怎么没回声了?
夏清  管理员 2017-7-13 16#
duolei888精灵42017-7-11 17:35
谢谢夏清,已经收到维修邮件,说是更换Phantom 4 三合一板组件,这个组件是什么东西?和拍摄画质有关系吗?

还有我这机器飞行没超过十次呢,请问Phantom 4能购买换新计划吗? 若我想换新Phantom 4 PRO或者ADVANCED要如何办理?(不要说自己重新再买一台哦!)
您好,精灵4没有换新计划哦,有DJI CARE,可以抵扣维修费的,您可以在这里看看:http://www.dji.com/cn/service/djicare
夏清  管理员 2017-7-13 17#
duolei888精灵42017-7-11 17:35
谢谢夏清,已经收到维修邮件,说是更换Phantom 4 三合一板组件,这个组件是什么东西?和拍摄画质有关系吗?

还有我这机器飞行没超过十次呢,请问Phantom 4能购买换新计划吗? 若我想换新Phantom 4 PRO或者ADVANCED要如何办理?(不要说自己重新再买一台哦!)
三合一板件是飞行器非常重要的部分,和拍摄有关的
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