@秋香 @夏清

楼主您好，我根据您的论坛邮箱查到了您的案例号，您的案例已经有同事帮您加急处理，夏清再帮您反馈给相关同事，帮您尽快处理，抱歉让您久等了

夏清超级版主2017-6-12 17:17
楼主您好，我根据您的论坛邮箱查到了您的案例号，您的案例已经有同事帮您加急处理，夏清再帮您反馈给相关同事，帮您尽快处理，抱歉让您久等了

都半个月了，一点进展都没有，这叫什么加急办理？都没人通知我

一个月返修三次，每次维修回执发过来都说按照出厂标准检测完再寄回来的，结果收到还是各种问题又要返修，这维修质量不是一般差劲，而且也没有履行DJI Care 3个工作日的维修承诺，这次维修拖了十几天一点进度都没有，也没有工作人员联系我怎么解决，是打算把我的DJI Care 保险时效拖到过期？

酱U_U游精灵32017-6-16 14:09
一个月返修三次，每次维修回执发过来都说按照出厂标准检测完再寄回来的，结果收到还是各种问题又要返修，这维修质量不是一般差劲，而且也没有履行DJI Care 3个工作日的维修承诺，这次维修拖了十几天一点进度都没有，也没有工作人员联系我怎么解决，是打算把我的DJI Care 保险时效拖到过期？

您的情况我已经转达给相关同事了，我的同事会联系您的

夏清超级版主2017-6-19 20:10
您的情况我已经转达给相关同事了，我的同事会联系您的

你同事打电话跟我说飞机修好了，飞测等了几天还没做完，深圳下雨我可以理解，但能不能别拖时间，返厂都快一个月l

酱U_U游精灵32017-6-23 17:55
你同事打电话跟我说飞机修好了，飞测等了几天还没做完，深圳下雨我可以理解，但能不能别拖时间，返厂都快一个月l

我看到已经有同事联系您沟通过并帮您加急了，真是抱歉让您久等

精灵3A返厂维修满一个月，特留帖，大疆售后没效率没质量，对此表示非常失望，问大疆售后客服也是官方说辞，诸多推辞，一会说配件缺货，一会说深圳下雨天没法飞测，一会说飞测时出问题又继续维修，一会说临时禁飞，每次都说帮我备注加急，只按照官方流程办事，可实际完全没有进展。第一次寄修时一个月内返修三遍，返修后还是各种问题，事后多次跟客服说要检修清楚才寄回，客服都会说放心，会按照出厂标准检验合格，结果还是出现各种问题，买了dji care还是这种售后体验，即便投诉了也没用。返厂维修已经一个月，dji care保险也快被拖到期了，问大疆售后客服也是白问，每次都回抱歉给你带来不好的体验。大疆的产品我很喜欢也很信赖，也一直乐于给朋友介绍购买大疆的产品，但是你们售后服务我就不敢恭维了，维修质量和效率实在让人难于容忍。

我的換新都要24天，你要修就可想而知了。

维修其实也算蛮快的也就短短半个月多

航拍高手999精灵32017-7-3 09:32
维修其实也算蛮快的也就短短半个月多

妈的，我就这么倒霉？

x8888xx8888x精灵3 SE2017-7-3 00:27
我的換新都要24天，你要修就可想而知了。

换新都24天，不应该啊

酱U_U游精灵32017-7-3 16:52
换新都24天，不应该啊

就发生了。。。。。。。。

楼主您好，您的情况，夏清已经在这里给您答复了哦http://bbs.dji.com/thread-134104-1-1.html 我帮您进行合并。