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我的精灵3 4K飞丢了,请服务人员解决

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        6月23日在伊犁拍果子沟大桥时,飞出不到400米显示图传信号丢失,然后显示GPS信号正常并且是绿色的,再往前飞时平板画面不动了,然后我按下遥控器自动返航键,这时依然显示GPS信号正常并且是绿色的,我在原地等了20分钟遥控器自动返航提示音一直蜂鸣,还是没有见到无人机,我就反复重启APP也没有连接上无人机,在反复重启时有固件升级提示,就这样我的精灵3再也没有回来了!请技术人员查看我同步到云端的飞行记录,这是什么原因?
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秋香  管理员 2017-6-24 3#
楼主,很抱歉发生这样的事情,请您先根据飞行记录中的坐标点尝试查找飞行器,
需要提交事故处理,请您联系“大疆服务”微信公众号或者在线技术支持http://www.dji.com/cn/support/product,我的同事会协助您提交处理。
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风儿飘飘2017   2017-6-24 4#
好可怕的事情,希望有结果
山高俺为峰  Phantom 4 Pro+认证用户 2017-6-24 5#
当出现图传丢失或飞机失联后,应该静待恢复,此时,不能急着按返航键,因为失联3秒后,会触发自动返航,如果急着按返航键的话(慌乱之中也许会不停的按),而又刚好在此时,间歇性通信恢复了几秒钟,那就等于你主动取消自动返航了,飞机停在空中,随后通信又断了,飞机不再受控,最终会低电强制就地降落。所以,应该设置成如果失控返航,且失控后不要按返航键,让它自动触发返航,直至恢复控制。
山高俺为峰  Phantom 4 Pro+认证用户 2017-6-24 6#
你没升级?21号不是自动锁电机吗?
楼主  Phantom 3 SE认证用户 2017-6-26 7#
山高俺为峰精灵4 Pro2017-6-24 10:55
当出现图传丢失或飞机失联后,应该静待恢复,此时,不能急着按返航键,因为失联3秒后,会触发自动返航,如果急着按返航键的话(慌乱之中也许会不停的按),而又刚好在此时,间歇性通信恢复了几秒钟,那就等于你主动取消自动返航了,飞机停在空中,随后通信又断了,飞机不再受控,最终会低电强制就地降落。所以,应该设置成如果失控返航,且失控后不要按返航键,让它自动触发返航,直至恢复控制。
谢谢指导
楼主  Phantom 3 SE认证用户 2017-6-26 8#
秋香超级版主2017-6-24 10:15
楼主,很抱歉发生这样的事情,请您先根据飞行记录中的坐标点尝试查找飞行器,
需要提交事故处理,请您联系“大疆服务”微信公众号或者在线技术支持http://www.dji.com/cn/support/product,我的同事会协助您提交处理。
[图片]
谢谢版主,已经和技术人员联系了
楼主  Phantom 3 SE认证用户 2017-6-29 9#
本帖最后由 Ma晨来 于 2017-6-29 13:11 编辑

本帖最后由 Ma晨来 于 2017-6-29 13:01 编辑

       我的精灵3 4K飞丢了,联系了技术人员,第一个技术人员问我要遥控器SN码,等提供了SN码后,又是第二个服务人员,问了很多说帮我查,没消息了。再问,第三个说帮我建案例要提供信息,我把信息准备好后再联系大疆,又换了第四个服务人员,帮我建立了案例号,过两天再联系又是第五个服务人员,说是已经帮我建好了案例号并发给我,让我耐心的等几天,三天后我查案例号,查无结果,再联系大疆,第六个服务人员尽然给我扯已经过保,然后就没有然后了,我又没有让你赔!我的无人机飞丢了是想了解一下原因,是我的原因请告诉我,我改,是你们提醒不到位你们在说明书里注明,以免下次还有人出现这样的问题!而且每次换服务人员都要问我一遍原因,我就变成祥林嫂不厌其烦的给他们解释!对这样的服务鄙视
以上句句属实,微信聊天记录全有就不在这里公布了!
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