对大疆售后御定损结果

对大疆售后御定损结果

我的大疆御售后定损的结果已经出来了
我对这个结果非常不满意，刚刚接到了大疆定损结果的电话，之前就是云台不能俯仰寄回去的，定损定了差不多半个月，今天催了一下，下午就收到结果，结果就是不能确定原因造成，提供七折维修费方案给我，原维修费七百多。
我不接受这种方案。这个问题本身就是产品的质量问题，然而大疆就因为我机身有小小的碰撞痕迹不给我保修说什么不确定，我飞行记录也提供，是刚买时不小心弄的，之后云台一直正常使用，云台的异常是最后一次飞行发现的镜头有点像发疯是不是就抽一下，然后我开机关机几次后真的彻底失灵了。
作为一个普通玩家感觉大疆售后就是推卸责任，我第一次入手无人机就是御，这种结果真的不能接受，如果是我的责任我肯定会承担，但是售后弄出的七折维修费我真的想笑了，我叫他们到付给我不修了，回来我就把飞机卖了，失望

春媚

楼主，您好，目前定损结果如下：上盖、中框轻微擦伤，不影响使用。云台轴臂自检异常，相机前盖镜片破裂。

春媚

查看您说的对应2017.03.19 19:05:04 的飞行记录，
1.无卫星信号，飞行器工作在姿态模式，姿态模式下飞行器无法定点悬停；
2.用户下拉油门杆，飞行器进入近地二段降落，降落的过程中用户有打杆，00:20 高度-1米，用户外八掰杆，记录中段；

且对应的飞控数据fly032因为您这边后续飞行，相关数据已经被被冲刷掉了，所以目前根据现有数据无法确认原因，只能提供折扣维修，请您谅解！

何必如此

最反感的就是大疆千篇一律的回复

楼主

春媚超级版主2017-4-28 16:03
查看您说的对应2017.03.19 19:05:04 的飞行记录，
1.无卫星信号，飞行器工作在姿态模式，姿态模式下飞行器无法定点悬停；
2.用户下拉油门杆，飞行器进入近地二段降落，降落的过程中用户有打杆，00:20 高度-1米，用户外八掰杆，记录中段；

且对应的飞控数据fly032因为您这边后续飞行，相关数据已经被被冲刷掉了，所以目前根据现有数据无法确认原因，只能提供折扣维修，请您谅解！

你们就以这些理由推脱责任？新手谁不会有些划痕？你们非要一次飞行记录来分析把责任推给我吗？我早就说明白了那些划痕是我之前弄的，但是后面云台一直正常使用，我是在不发生任何碰撞情况下云台异常的，但是在定损中你们一直打电话过来问我那些碰撞飞行记录问了就拿来当理由有意思吗？

楼主

据我个人了解在贴吧都有几个人有类似这种情况的但他们好运啊机身没有碰撞痕迹啊

春媚

fans24196ffb2017-4-28 17:11
你们就以这些理由推脱责任？新手谁不会有些划痕？你们非要一次飞行记录来分析把责任推给我吗？我早就说明白了那些划痕是我之前弄的，但是后面云台一直正常使用，我是在不发生任何碰撞情况下云台异常的，但是在定损中你们一直打电话过来问我那些碰撞飞行记录问了就拿来当理由有意思吗？

万变不离其宗，那我们也是按照现有的数据去定损定责，目前根据现有的情况确实也是无法分析，也希望您可以理解，但是您希望更低折扣进行维修的心情春媚也可以理解，也会把您的需求反馈给到相应的同事考量，后续也会有同事继续电话联系您沟通。

fans1881c89d

春媚超级版主2017-4-28 16:03
查看您说的对应2017.03.19 19:05:04 的飞行记录，
1.无卫星信号，飞行器工作在姿态模式，姿态模式下飞行器无法定点悬停；
2.用户下拉油门杆，飞行器进入近地二段降落，降落的过程中用户有打杆，00:20 高度-1米，用户外八掰杆，记录中段；

且对应的飞控数据fly032因为您这边后续飞行，相关数据已经被被冲刷掉了，所以目前根据现有数据无法确认原因，只能提供折扣维修，请您谅解！

无法确认原因就应该是你们负责！难道查不到原因就责任AA？试问你们的集团与用户存在某种生意合作关系吗？简直就是霸权，支持大疆的飞友维权！