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完美体验就差最后一步,恳请各位超版协助

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2017年5月28日由于多种原因我的御下海了,
5月29日微信联系大疆客服建立飞丢案例,
6月2日夏清超版帮我加急处理,并将有关信息进行备注,
6月5日收到大疆客服的电话沟通,双方达成一致
6月6日晚收到优惠券
至此,体验不错,大疆售后处理客观公正,满意。

由于计划于17、8日出游,赶紧去大疆商城下单优惠购买单机,去了一看,傻眼了,发货时间:订单付款后10-15个工作日(标准配置的御,付款后一个工作日即可发货)。这不是要我空着手出行了?赶紧搜论坛,发现一直如此,这是为什么啊???这是什么逻辑啊?
本来处理过程还挺满意的,唉,一个单机发货要这么长时间,这不是耽误事儿嘛,御都出了快一年了,还供不上货?

建议大疆在这一点上应该要改进,客户各种原因飞丢损失飞机,肯定是着急没有飞机可飞,这种供货应该快速,才能解客户的燃眉之急,使客户有更好的体验,另外,这单机没那么大需求,应该可以备点货!

恳请各位超版协助为盼,谢谢
我的订单号:  0865880107910
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lannajimmy  Mavic Pro认证用户 2017-6-10 3#
优惠卷必须到网上商城啊?
楼主  DJI Mini 3 Pro 带屏遥控器认证用户 2017-6-10 4#
lannajimmyMavic Pro2017-6-10 15:47
优惠卷必须到网上商城啊?
大疆商城
秋香  管理员 2017-6-10 5#
楼主,您好,我查询了您的订单,预计发货时间是10~15个工作日,订单会按照预计发货时间给您发出的,非常抱歉给您带来的不便。
楼主  DJI Mini 3 Pro 带屏遥控器认证用户 2017-6-10 6#
秋香超级版主2017-6-10 16:13
楼主,您好,我查询了您的订单,预计发货时间是10~15个工作日,订单会按照预计发货时间给您发出的,非常抱歉给您带来的不便。
秋香超版,预计10到15个工作日我就来不及了,我要是能等那么长的时间我就不发这个求助帖了
同时关注进展
楼主  DJI Mini 3 Pro 带屏遥控器认证用户 2017-6-10 8#
秋香  管理员 2017-6-13 9#
zengxzhangMavic Pro2017-6-10 16:38
秋香超版,预计10到15个工作日我就来不及了,我要是能等那么长的时间我就不发这个求助帖了
真是抱歉的,是会按照订单预计发货时间为您安排发出的。
楼主  DJI Mini 3 Pro 带屏遥控器认证用户 2017-6-13 10#
秋香超级版主2017-6-13 12:15
真是抱歉的,是会按照订单预计发货时间为您安排发出的。
这么长的发货时间实在是离谱,如果是新上市的产品还可以理解。

大疆应该站在客户立场上看问题,建议在这一点上要改进,客户各种原因飞丢损失飞机,肯定是着急没有飞机可用,这种发货应该快速,才能解客户的燃眉之急,使客户有更好的体验,另外,这单机没那么大需求,应该可以备点货!
秋香  管理员 2017-6-13 11#
zengxzhangMavic Pro2017-6-13 15:54
这么长的发货时间实在是离谱,如果是新上市的产品还可以理解。

大疆应该站在客户立场上看问题,建议在这一点上要改进,客户各种原因飞丢损失飞机,肯定是着急没有飞机可用,这种发货应该快速,才能解客户的燃眉之急,使客户有更好的体验,另外,这单机没那么大需求,应该可以备点货!
感谢您的反馈也很理解您的心情,已经反馈给相关部门了。
楼主  DJI Mini 3 Pro 带屏遥控器认证用户 2017-6-13 12#
秋香超级版主2017-6-13 17:18
感谢您的反馈也很理解您的心情,已经反馈给相关部门了。
谢谢秋香超版,我知道您也尽力了
秋香  管理员 2017-6-14 13#
zengxzhangMavic Pro2017-6-13 17:55
谢谢秋香超版,我知道您也尽力了
如果发货了也会通知您物流信息,感谢您的理解了。
楼主  DJI Mini 3 Pro 带屏遥控器认证用户 2017-6-15 14#
秋香超级版主2017-6-14 16:45
如果发货了也会通知您物流信息,感谢您的理解了。
今天拿到飞机了,终于赶上了,谢谢秋香超版
秋香  管理员 2017-6-15 15#
zengxzhangMavic Pro2017-6-15 15:37
今天拿到飞机了,终于赶上了,谢谢秋香超版
希望没有耽误您的旅程,祝您旅途愉快~
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