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osmo+更新后问题

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美女版主:
dji go app:3.1.5,固件:1.5.0.90
问题:osmo+更新后慢动作拍摄十秒左右就断:手机显示断,相机也停止拍摄。(已试一百多次了!)
中兴天机(飞机、osmo+一直用此设备没问题)。已做过以下工作:
         换其他安卓设备,wifi2.4/5.8g设置,格式化sd卡,清理手机运行内存,用3.1.4app试..........都不行。累!
请问怎么办?固件可以降级吗?如何降?
       请不要说换设备!
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夏清  管理员 2017-6-1 3#
拍摄中断后osmo+具体有什么表现呢?您用的SD卡是什么型号的,是否是原装的呢?
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楼主  DJI Mavic 3 Pro认证用户 2017-6-1 4#
夏清超级版主2017-6-1 15:09
拍摄中断后osmo+具体有什么表现呢?您用的SD卡是什么型号的,是否是原装的呢?
慢动作拍摄十来秒(长短不等),先是设备连接断开,后摄像红灯再继续闪几秒随之相机停止拍摄。
自购的闪迪32/64g卡,随机送的松下16g都不行。
普通4k拍摄正常。
楼主  DJI Mavic 3 Pro认证用户 2017-6-1 5#
夏清超级版主2017-6-1 15:09
拍摄中断后osmo+具体有什么表现呢?您用的SD卡是什么型号的,是否是原装的呢?
刚才固件降级回1.4.0.70+,慢动作还是无法拍摄
丶shaco  Goggles认证用户 2017-6-1 6#
瑞科精灵32017-6-1 15:28
刚才固件降级回1.4.0.70+,慢动作还是无法拍摄
你恢复一下相机出厂设置看下
楼主  DJI Mavic 3 Pro认证用户 2017-6-1 7#
丶shaco悟22017-6-1 19:49
你恢复一下相机出厂设置看下
谢谢!已交经销商返修。听说这好像不是一个小问题。
这版主也是,甩一句就不理你了!
丶shaco  Goggles认证用户 2017-6-1 8#
瑞科精灵32017-6-1 20:02
谢谢!已交经销商返修。听说这好像不是一个小问题。
这版主也是,甩一句就不理你了!
应该是个例。。。你运气也是好。。。
夏清  管理员 2017-6-2 9#
瑞科精灵32017-6-1 20:02
谢谢!已交经销商返修。听说这好像不是一个小问题。
这版主也是,甩一句就不理你了!
您寄回有没有案例号呢?抱歉给您回复晚了,如果您有案例号可以将案例号中间6位数字回复给我,我帮您跟进案例
楼主  DJI Mavic 3 Pro认证用户 2017-6-2 10#
夏清超级版主2017-6-2 16:48
您寄回有没有案例号呢?抱歉给您回复晚了,如果您有案例号可以将案例号中间6位数字回复给我,我帮您跟进案例
交经销商了,没案例号。不急用,谢谢了!
楼主你好,多谢你的问题反馈。从现象描述分析,有可能是启动录像后相机由于某种原因自动重启导致。如果已经返修机器,我们会在拿到机器后尽快分析处理。
楼主  DJI Mavic 3 Pro认证用户 2017-6-6 12#
DJI相机部大帅哥管理员2017-6-6 12:24
楼主你好,多谢你的问题反馈。从现象描述分析,有可能是启动录像后相机由于某种原因自动重启导致。如果已经返修机器,我们会在拿到机器后尽快分析处理。
你们检查反馈说没问题。但我在经销商处用他们的苹果6/7试都是录制十多秒慢动作就断(我是安卓中兴天机2015)。请再查找原因。
另外再加一个问题:WiFi连接非常不稳定,经常断开,请一并检测。
刚才维修人员已与我联系,以上问题已向她反映。
楼主  DJI Mavic 3 Pro认证用户 2017-6-6 13#
DJI相机部大帅哥管理员2017-6-6 12:24
楼主你好,多谢你的问题反馈。从现象描述分析,有可能是启动录像后相机由于某种原因自动重启导致。如果已经返修机器,我们会在拿到机器后尽快分析处理。
送修的问题今晚与240小妹已沟通好。是主板坏了。另外忘记了还有一个问题。呈机器返厂请顺便检测修理:录制视频时的声音,app里时有时无(大多数时间无声音),手机图库里的缓存视频一直就没有声音。谢谢了!
已累计飞行4404959米
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