信赖大疆不仅仅是因为技术，更缘于服务--我的御3Pro飞丢...
 1
我是大疆公司的老用户，从精灵3到御2专业版再到御3Pro已有7年多，七年来，大疆无人机带给我的是飞行的快乐和鸟瞰视界的震撼，大疆无人机产品在飞行技术方面堪称世界顶级水平，给人以如鸟儿一样的体验，摄影摄像技术如火纯情，如单反相机一般得心应手，我的无人机作品多次新华社、中新社和人民网等媒体发表和全国各种摄影大赛中获奖。
2023年我购买了大疆御3Pro，让我体验到了最新技术在无人机上的应用。然而，在使用无人过程中也机碰到一些特殊情况让我无比紧张和忐忑。
2023年11月5日晚，在广东茂名市电白区青年大街，我选择了一个楼顶起飞，最高飞行385米，在拍摄最后一处公路的转盘道时，无人机提示“姿态模式”，遥控器面板没有高度显示、二个操纵杆失灵，我看着飞行器向远方飞去，我关闭了遥控器重新打开，试图让机器与遥控器连接上，此时显示屏没有图像，只有无人机电量不足的提示。通过大疆的找飞机功能，发现飞机应该在青年大道旁，经过反复查找，遥控器与飞机吻合，却不见飞机，路边有个停留近2小时的大货车，我爬上车顶也没见到飞机。
根据以往的经验，这是无人机飞丢了。我身边有很多摄影人都在使用大疆无人机，大家知道我的情况后都纷纷议论这次无人机飞丢凶多吉少，很可能无解，这让我更加的焦虑。
大约晚上20点左右，我打通大疆售后服务电话400-700-0303（女同志接听），工作人员耐心细致听取我的报告，指导我找出最后的飞行记录，让我于3-5个工作日等待鉴定结果，之后，我又打通售后服务电话（女同志接听），接听的不是同一个人，态度一样和蔼可亲，还说了些安慰我的暖心话，让我感动。
第二天，6日上午我接到售后工作人员电话（男同志接听），让我在遥控器上填报飞丢数据，当天下午，在邮箱里看到处理结果，免费赔偿并已寄出，这样的处理结果大大地超出了我的设想，让人激动，我迅速地把消息在影友群里发布了，大家都替我高兴，都给大疆公司伸出了大拇哥。9日上午11点，顺丰快递员把2023年10月出厂的新飞机送到了我手中。
经过系统更新、对频、飞行、拍照、返回等一系列操作，全部正常，特制作1分26秒视频，供大家点评。
这就是短短地一周之内，我御3Pro失而复得的经历。经过这次经历，我认为信赖大疆无人机不仅仅是因为技术，更缘于服务。服务是赢得飞友信任最重要的一环。
在此，我为大疆公司点赞，也向大疆售后工作人员兢兢业业服务说声谢谢，为选择大疆自豪！
|
|
|
|
|
|
|
2
341
收藏
点赞
评论
分享至：
