言而无信的，基本每个人都这样拖很久的，谁也不知道大疆的2个工作日是不是天上的，人间是两年来着

等吧，我的签收7天了目前依然无动静。

如果涉及到技术数据分析应该不是这么长时间。另一个，好像DJI说了，对于DJI CARE用户会优先解决维修问题，不是说如果购买了保险，在寄回的机器箱子上面贴上相关标志，有利于维修进度吗。这跟很多商店会员制是一个道理。

楼主，您好，已经定损了的，目前因为是在数据分析过程中，已经跟相关同事反馈尽快分析的了。

五折叔精灵42017-5-22 11:41
等吧，我的签收7天了目前依然无动静。

您的案例也是在数据分析过程中，分析完毕，后续会有同事电话联系您的告知情况的。

春媚超级版主2017-5-22 12:13
您的案例也是在数据分析过程中，分析完毕，后续会有同事电话联系您的告知情况的。

五折叔精灵42017-5-22 12:19
既然做不到就不要乱承若！网站上标注的1-2天 和客服讲的3天的是什么意思。

已经跟相关同事反馈，尽快处理的了，感谢谅解！

春媚超级版主2017-5-22 12:25
已经跟相关同事反馈，尽快处理的了，感谢谅解！

除了尽快处理，还会有别的回复吗？不会有的，因为你们自己都不知道什么时候能处理，所以，你们的售后其实就是搪塞而已，因为你们书面承诺的所以时间节点都是做不到的，而这样的无效承诺居然一直，长期的合理存在你们大疆的售后回复当中，久而久之，我们不会信，你们不会信，就是个笑话而已
   当你们解释不了承诺2个工作日应该完成的回复拖到10几天之后的原因，那么你们就已经是不负责任的售后了