精灵3S定损问题，大疆售后就是这么对顾客，黑？

去年买的精灵3标准版，想着先买便宜点的试玩，结果工作忙一直没怎么玩，一共玩了不到10次的样子，上周三再次想玩的时候看到djigo app提示我升级固件，点升级后过了大概半个多小时时间进度不变67%，想着重启再看看，人都有耐心极限的，没想到重启之后以前正常的机子突然没有图传，遥控对频后也不能控制，想着一定是升级的祸，赶紧又点升级，这次一直百分之0等待几分钟后提示失败，多次尝试都是这样，想到卡刷，把bin放进根目录，换了3张内存卡机器都没有进入到刷机状态，想着线刷，连接了半天换了三台电脑从win10--win7---xp没有一台能连接得上遥控器和飞行器的，都是usb驱动不兼容连接不上ass。。。2，没想到问客服竟然说不支持线刷，那好吧，我寄给你帮我升级固件总行了吧，开始还好，顺丰直接上门收件，也不用给钱给地址，次日深圳那边收到件了微信也提示，关键的来了，检测结果说我的标签红了，说我进水了，我天大的冤枉啊，机器从来没有落水也没有下雨天飞，现在要我从新换新机，我买的时候2000多新机，现在修个固件你也要我出2000多，是不是低端机子就是这个待遇？？？请问2000多不算钱吗？？小米1999服务都比你们好千倍万倍。

你们那些论坛说大疆服务好的真的是不是托，感觉这售后就是一个坑，给员工指标不断忽悠你寄机器过去，然后随便弄个理由换新？？？以后大疆直接出厂就贴红标签吧，0返修率，全部换新，你们的企业都是服务外国佬的？

不给我一个合理的解释我就只能找找央视，南方卫视什么的曝光一下，在联系一下12315！

夏清

楼主先消消气，我帮您看看案例情况

夏清

楼主您好，我看了您的案例，这是定损情况：
飞机/云台防水标签变红，（有进水痕迹）
手机支架破损。

这是您的定损图：

从您的定损图可以看出，您的遥控器支架断裂、云台主板、主控板防水贴变红，我们依据飞行机实际情况检测出您的飞行器有进水迹象。进水的飞行器内部元器件会加快老化，为了保证飞行安全，我们是不建议维修的

振华航拍

夏清超级版主2017-5-22 16:17
楼主您好，我看了您的案例，这是定损情况：
飞机/云台防水标签变红，（有进水痕迹）
手机支架破损。

这是您的定损图：
[图片][图片][图片]

从您的定损图可以看出，您的遥控器支架断裂、云台主板、主控板防水贴变红，我们依据飞行机实际情况检测出您的飞行器有进水迹象。进水的飞行器内部元器件会加快老化，为了保证飞行安全，我们是不建议维修的

一年多的机子了，才飞十几次？会不会长时间不飞放家里受潮了？我觉的这个跟车一样长时间不用放置有可能受潮损坏，还是应该经常通通电飞一下去去潮气

fans9d131008

企业发展了气傲了！

玉砌乾坤

一年飞十几次，确实有点少啊

楼主

振华航拍精灵42017-5-22 16:43
一年多的机子了，才飞十几次？会不会长时间不飞放家里受潮了？我觉的这个跟车一样长时间不用放置有可能受潮损坏，还是应该经常通通电飞一下去去潮气

明明还可以用的，升级就用不了了，这大疆真气人

楼主

玉砌乾坤精灵32017-5-22 17:26
一年飞十几次，确实有点少啊

一直没空玩，有空的时候没合适的地方，今儿有空有时间有地点想飞一下，就被这app弄晕了，维修等于买新价

楼主

夏清超级版主2017-5-22 16:17
楼主您好，我看了您的案例，这是定损情况：
飞机/云台防水标签变红，（有进水痕迹）
手机支架破损。

这是您的定损图：
[图片][图片][图片]

从您的定损图可以看出，您的遥控器支架断裂、云台主板、主控板防水贴变红，我们依据飞行机实际情况检测出您的飞行器有进水迹象。进水的飞行器内部元器件会加快老化，为了保证飞行安全，我们是不建议维修的

都是一样的，四大美女你自己看看帖子，多少被大疆售后黑的，明明硬件没有坏，却不给修，真是奇葩企业

石榴姐

大疆售后不敢恭维！精灵32017-5-22 20:42
都是一样的，四大美女你自己看看帖子，多少被大疆售后黑的，明明硬件没有坏，却不给修，真是奇葩企业

楼主，夏清姐已经和您解释过，对于进水机，我们是不做维修的，因为我们既然维修，就要对维修后的品质和性能负责，但是进水机存在太多不确定因素，我们无法保证修好后能长时间的工作稳定。所以对于进水机或严重受潮的机器，我们都是做换新处理。还望您理解。