建议联系售后

qepan0520精灵32017-5-19 22:05
建议联系售后

之前是联系了DJI的在线客服，原来是把这段视频放在 百度网盘 里的，我把网盘的分享地址发给他了， 然后就问我这问我那， 扯什么云台校准什么的， 我问他“你看我发的视频了没”，他来个看了， 看你个XX啊， 你不知道网盘分享有浏览次数，保存次数，下载次数么~~~  我这显示 全是000，我把截图发他，他又来个他网不好，。。。。  ， 你当你们客户都是 XXXX啊~~   

一直相信大疆，希望不要让我们失望。

SuperyMavic Pro2017-5-19 22:12
之前是联系了DJI的在线客服，原来是把这段视频放在 百度网盘 里的，我把网盘的分享地址发给他了， 然后就问我这问我那， 扯什么云台校准什么的， 我问他“你看我发的视频了没”，他来个看了， 看你个XX啊， 你不知道网盘分享有浏览次数，保存次数，下载次数么~~~  我这显示 全是000，我把截图发他，他又来个他网不好，。。。。  ， 你当你们客户都是 XXXX啊~~

直接在4007000303投诉这个客服

qepan0520精灵32017-5-19 22:47
直接在4007000303投诉这个客服

投拆有什么用，顶天扣那客服几十块钱， 发再这效果会更好一些，发这反应大疆是一个什么状态~~  

楼主，有没有检查一下云台减震板、卡扣是都安装到位呢？云台贴纸是否取下了？

SuperyMavic Pro2017-5-19 22:12
之前是联系了DJI的在线客服，原来是把这段视频放在 百度网盘 里的，我把网盘的分享地址发给他了， 然后就问我这问我那， 扯什么云台校准什么的， 我问他“你看我发的视频了没”，他来个看了， 看你个XX啊， 你不知道网盘分享有浏览次数，保存次数，下载次数么~~~  我这显示 全是000，我把截图发他，他又来个他网不好，。。。。  ， 你当你们客户都是 XXXX啊~~

您反馈分这个问题我已经转达给相关同事核查了，真是抱歉没能及时解决您的问题，还让您有这么不好的体验

夏清超级版主2017-5-20 09:44
楼主，有没有检查一下云台减震板、卡扣是都安装到位呢？云台贴纸是否取下了？

减震板是不是通过皮筋连到底座那东西 ？这个东西和云台一体都是固定的吧~~~根本动不了，


这些就是正常飞的时候，罩和卡扣都会取下来 ~~

夏清超级版主2017-5-20 09:45
您反馈分这个问题我已经转达给相关同事核查了，真是抱歉没能及时解决您的问题，还让您有这么不好的体验

这个是你们内部问题，我只管反馈。
当时又让我发他邮箱，我将链接又发到他邮箱了，到现在我也没看到查看视频，有忽悠客户的嫌疑~~~

我这关心的是如何解决问题！

SuperyMavic Pro2017-5-20 14:03
这个是你们内部问题，我只管反馈。
当时又让我发他邮箱，我将链接又发到他邮箱了，到现在我也没看到查看视频，有忽悠客户的嫌疑~~~

我这关心的是如何解决问题！

这里有mavic起飞前安全检测的一个视频，有讲到减震板和云台卡扣，您对照一下，如果安装没有问题，还是抖动，需要您寄回我们检测一下哦

夏清超级版主2017-5-20 17:29
这里有mavic起飞前安全检测的一个视频，有讲到减震板和云台卡扣，您对照一下，如果安装没有问题，还是抖动，需要您寄回我们检测一下哦
https://www.djivideos.com/video_play/e541266f-28af-405f-ab0e-e7f846e81740?autoplay=false

好的， 安装没问题， 因为这问题不是总出现，飞行过程中突然出现这种情况，检测重点还是无法控制云台，和“自抖”！  
寄回检测走 自助寄修  流程就行了吧？

夏清超级版主2017-5-20 17:29
这里有mavic起飞前安全检测的一个视频，有讲到减震板和云台卡扣，您对照一下，如果安装没有问题，还是抖动，需要您寄回我们检测一下哦
https://www.djivideos.com/video_play/e541266f-28af-405f-ab0e-e7f846e81740?autoplay=false

Hi, 寄修已经回来了，但是回来发现 云台遮罩坏了，这个怎么办呢 ~~  是不是要再寄一个呢 ？

SuperyMavic Pro2017-6-24 10:01
Hi, 寄修已经回来了，但是回来发现 云台遮罩坏了，这个怎么办呢 ~~  是不是要再寄一个呢 ？[图片]

楼主您寄回的案例号是多少呢？我根据您论坛邮箱查不到您的案例信息

SuperyMavic Pro2017-6-24 10:01
Hi, 寄修已经回来了，但是回来发现 云台遮罩坏了，这个怎么办呢 ~~  是不是要再寄一个呢 ？[图片]

如果云台保护罩您收到就是坏的，可以联系我们“大疆服务”微信公众号或者在线技术支持，我的同事会协助您处理的

夏清超级版主2017-6-26 18:18
楼主您寄回的案例号是多少呢？我根据您论坛邮箱查不到您的案例信息

CAS-708021-L8T0X7

夏清超级版主2017-6-26 18:19
如果云台保护罩您收到就是坏的，可以联系我们“大疆服务”微信公众号或者在线技术支持，我的同事会协助您处理的
[图片]

对！
1. 收到时坏了，碎的壳致使镜头有划痕， ~~  这种情况怎么处理~ ？  


客服让我找快递~~  都懒得和客服说话鸟，，真是无语 ~！！   我给你客服截图



暂时没得用，只能自己热熔胶粘上，还算结实~~

夏清超级版主2017-6-26 18:19
如果云台保护罩您收到就是坏的，可以联系我们“大疆服务”微信公众号或者在线技术支持，我的同事会协助您处理的
[图片]

在这想吐槽的是，客服只按套路来，不会真正替客户想的，强烈建议跟 京东自营 学习学习~~~    大疆技术上是领先的，希望服务也是超越性的~

对了，镜头划痕是在周六晚上粘罩的时候发现的~~  

SuperyMavic Pro2017-6-26 21:44
对！
1. 收到时坏了，碎的壳致使镜头有划痕， ~~  这种情况怎么处理~ ？  
[图片][图片]

客服让我找快递~~  都懒得和客服说话鸟，，真是无语 ~！！   我给你客服截图

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暂时没得用，只能自己热熔胶粘上，还算结实~~

[图片][图片]

您的情况我已经转达给相关同事了，我的同事会联系您沟通的