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我的精灵4pro遥控器出问题

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一点相册就提示停止运行,根本打不开相册
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飞天松鼠  Phantom 3 SE认证用户 2017-5-11 3#
4p+,应该是显示器的dji程序问题?清理缓存数据看看吧!
夏清  管理员 2017-5-12 4#
[楼主您好,如果再次出现这个问题,请您保留现场不要重启,然后操作方法如下:
1.进入系统设置--备份和重置--拷贝崩溃日志至SD卡;
2.将遥控器通过USB线连接至电脑,下拉顶部栏点击进入“已连接USB”状态栏,点击打开USB模式,此时可以在电脑中查看到internal sdcard中的内容,将根目录的tombstones.zip文件拷贝上传至网盘;
3.进入DJI-dji.pilot.pad-LOG文件夹,如果存在CRASH文件夹,整个文件夹拷贝上传至网盘,如果不存在这个文件夹请您回复我。
楼主  Phantom 4 Pro认证用户 2017-5-12 5#
夏清超级版主2017-5-12 10:33
楼主您好,如果再次出现这个问题,请您保留现场不要重启,然后操作方法如下:
1.进入系统设置--备份和重置--拷贝崩溃日志至SD卡;
2.将遥控器通过USB线连接至电脑,下拉顶部栏点击进入“已连接USB”状态栏,点击打开USB模式,此时可以在电脑中查看到3.internal sdcard中的内容,将根目录的tombstones.zip文件拷贝上传至网盘;
4.将遥控器通过USB线连接至电脑,下拉顶部栏点击进入“已连接USB”状态栏,点击打开USB模式,此时可以在电脑中查看到internal sdcard中的内容,进入DJI-dji.pilot.pad-LOG文件夹,如果存在CRASH文件夹,整个文件夹拷贝上传至网盘,如果不存在这个文件夹请您回复我。
谢谢,我试试
风轻扬  Phantom 4 Pro认证用户 2017-5-12 6#
夏清超级版主2017-5-12 10:33
楼主您好,如果再次出现这个问题,请您保留现场不要重启,然后操作方法如下:
1.进入系统设置--备份和重置--拷贝崩溃日志至SD卡;
2.将遥控器通过USB线连接至电脑,下拉顶部栏点击进入“已连接USB”状态栏,点击打开USB模式,此时可以在电脑中查看到3.internal sdcard中的内容,将根目录的tombstones.zip文件拷贝上传至网盘;
4.将遥控器通过USB线连接至电脑,下拉顶部栏点击进入“已连接USB”状态栏,点击打开USB模式,此时可以在电脑中查看到internal sdcard中的内容,进入DJI-dji.pilot.pad-LOG文件夹,如果存在CRASH文件夹,整个文件夹拷贝上传至网盘,如果不存在这个文件夹请您回复我。
如何上传至网盘?
夏清  管理员 2017-5-12 7#
风轻扬精灵4 Pro2017-5-12 13:27
如何上传至网盘?
您可以了解一下百度网盘,将文件上传至网盘,分享一个链接就可以了
风轻扬  Phantom 4 Pro认证用户 2017-5-13 8#
夏清超级版主2017-5-12 17:01
您可以了解一下百度网盘,将文件上传至网盘,分享一个链接就可以了
那直接把东西发给你不行吗
风轻扬  Phantom 4 Pro认证用户 2017-5-13 9#
夏清超级版主2017-5-12 17:01
您可以了解一下百度网盘,将文件上传至网盘,分享一个链接就可以了
http://pan.baidu.com/s/1qXIPBvm
http://pan.baidu.com/s/1eSBsFya

请帮我看看是怎么回事?一打开相册就重启遥控器了。
楼主  Phantom 4 Pro认证用户 2017-5-13 10#
风轻扬精灵4 Pro2017-5-13 00:46
http://pan.baidu.com/s/1qXIPBvm
http://pan.baidu.com/s/1eSBsFya

请帮我看看是怎么回事?一打开相册就重启遥控器了。
你的也出现这样情况?解决了吗
风轻扬  Phantom 4 Pro认证用户 2017-5-13 11#
骑乌龟追火箭精灵4 Pro2017-5-13 23:17
你的也出现这样情况?解决了吗
没有解决,我重新升级了一下,也不行。
楼主  Phantom 4 Pro认证用户 2017-5-28 12#
风轻扬精灵4 Pro2017-5-13 23:43
没有解决,我重新升级了一下,也不行。
你的还没解决吗
楼主  Phantom 4 Pro认证用户 2017-5-28 13#
夏清超级版主2017-5-12 10:33
楼主您好,如果再次出现这个问题,请您保留现场不要重启,然后操作方法如下:
1.进入系统设置--备份和重置--拷贝崩溃日志至SD卡;
2.将遥控器通过USB线连接至电脑,下拉顶部栏点击进入“已连接USB”状态栏,点击打开USB模式,此时可以在电脑中查看到3.internal sdcard中的内容,将根目录的tombstones.zip文件拷贝上传至网盘;
4.将遥控器通过USB线连接至电脑,下拉顶部栏点击进入“已连接USB”状态栏,点击打开USB模式,此时可以在电脑中查看到internal sdcard中的内容,进入DJI-dji.pilot.pad-LOG文件夹,如果存在CRASH文件夹,整个文件夹拷贝上传至网盘,如果不存在这个文件夹请您回复我。
重新更新固件还没解决问题
楼主  Phantom 4 Pro认证用户 2017-5-28 14#
夏清超级版主2017-5-12 10:33
楼主您好,如果再次出现这个问题,请您保留现场不要重启,然后操作方法如下:
1.进入系统设置--备份和重置--拷贝崩溃日志至SD卡;
2.将遥控器通过USB线连接至电脑,下拉顶部栏点击进入“已连接USB”状态栏,点击打开USB模式,此时可以在电脑中查看到3.internal sdcard中的内容,将根目录的tombstones.zip文件拷贝上传至网盘;
4.将遥控器通过USB线连接至电脑,下拉顶部栏点击进入“已连接USB”状态栏,点击打开USB模式,此时可以在电脑中查看到internal sdcard中的内容,进入DJI-dji.pilot.pad-LOG文件夹,如果存在CRASH文件夹,整个文件夹拷贝上传至网盘,如果不存在这个文件夹请您回复我。
http://pan.baidu.com/share/link?shareid=1903361176&uk=246624093
楼主  Phantom 4 Pro认证用户 2017-5-28 15#
夏清超级版主2017-5-12 10:33
楼主您好,如果再次出现这个问题,请您保留现场不要重启,然后操作方法如下:
1.进入系统设置--备份和重置--拷贝崩溃日志至SD卡;
2.将遥控器通过USB线连接至电脑,下拉顶部栏点击进入“已连接USB”状态栏,点击打开USB模式,此时可以在电脑中查看到3.internal sdcard中的内容,将根目录的tombstones.zip文件拷贝上传至网盘;
4.将遥控器通过USB线连接至电脑,下拉顶部栏点击进入“已连接USB”状态栏,点击打开USB模式,此时可以在电脑中查看到internal sdcard中的内容,进入DJI-dji.pilot.pad-LOG文件夹,如果存在CRASH文件夹,整个文件夹拷贝上传至网盘,如果不存在这个文件夹请您回复我。
http://pan.baidu.com/share/link?shareid=1038634656&uk=246624093
夏清  管理员 2017-6-2 16#
骑乌龟追火箭精灵4 Pro2017-5-28 17:47
http://pan.baidu.com/share/link?shareid=1903361176&uk=246624093
我已经转达给相关同事了
夏清  管理员 2017-6-2 17#
骑乌龟追火箭精灵4 Pro2017-5-28 17:48
http://pan.baidu.com/share/link?shareid=1038634656&uk=246624093
楼主您寄回我们帮您处理吧
夏清超级版主2017-5-12 10:33
楼主您好,如果再次出现这个问题,请您保留现场不要重启,然后操作方法如下:
1.进入系统设置--备份和重置--拷贝崩溃日志至SD卡;
2.将遥控器通过USB线连接至电脑,下拉顶部栏点击进入“已连接USB”状态栏,点击打开USB模式,此时可以在电脑中查看到3.internal sdcard中的内容,将根目录的tombstones.zip文件拷贝上传至网盘;
4.将遥控器通过USB线连接至电脑,下拉顶部栏点击进入“已连接USB”状态栏,点击打开USB模式,此时可以在电脑中查看到internal sdcard中的内容,进入DJI-dji.pilot.pad-LOG文件夹,如果存在CRASH文件夹,整个文件夹拷贝上传至网盘,如果不存在这个文件夹请您回复我。

按照指示打开了文件夹,没有发现有CARD这个文件夹是什么情况?
夏清  管理员 2018-6-12 19#
南宁炫冉影视(何伟)2018-6-12 10:52
按照指示打开了文件夹,没有发现有CARD这个文件夹是什么情况?
您好,请问您飞行器遇到什么问题了呢?
您飞行器型号是精灵4P+吗?
夏清超级版主2018-6-12 18:09
您好,请问您飞行器遇到什么问题了呢?
您飞行器型号是精灵4P+吗?
是的,精灵4pro+。问题就是如我描叙的一样
夏清超级版主2018-6-12 18:09
您好,请问您飞行器遇到什么问题了呢?
您飞行器型号是精灵4P+吗?
我的遥控器上个月标定视觉和升级最新固件后,这段时间经常出现飞行中遥控器自带屏幕死机状态,但是屏幕中的飞行数据和高度数据参数可以看到变化的,也可以遥控飞机,就是画面定住一个画面了。怎么办?
夏清  管理员 2018-6-14 22#
南宁炫冉影视(何伟)2018-6-14 10:54
我的遥控器上个月标定视觉和升级最新固件后,这段时间经常出现飞行中遥控器自带屏幕死机状态,但是屏幕中的飞行数据和高度数据参数可以看到变化的,也可以遥控飞机,就是画面定住一个画面了。怎么办?
您好,请您将APP-关于界面截图,我看看您版本信息。
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