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大疆维修评价:案例号 CAS-609223-B9S4Y6

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DJI MAVIC PRO 起飞上升时失控,撞墙小摔,自寄维修。

自寄出至修好收回,正好10天,对于大疆的维修,从售后服务,维修质量,过程及处置程序,维修进程速度等,均感到满意,给好评。

售后服务及维修,具体情况不一样,每个人的感受也不一样。大疆面对的是成千上万的用户,落到某个具体用户身上是百分之几,千分之几,甚至万分之几;而对于用户个体,则是百分之百。所以可以看到,有人对售后和维修的评价很好,有的则很差。站在客观角度,我认为大疆肯定还有需要提高改进的地方,进无止境;用户也需要实事求是,给予理解。

大疆的产品已经得到证明;大疆的服务,以我这次的经历,感到满意,对大疆充满信心。

附一段航拍大连的视频《渔港春雪》



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石榴姐  管理员 2017-5-12 3#
谢谢楼主的支持和肯定,如果还有可以做的更好的地方,也欢迎您提出宝贵的意见。
微信关注“大疆”,获取最全面的大疆产品教学视频,及时的售后服务动态,最实用的飞行指引和专业的技术支持,都在这里
石榴姐  管理员 2017-5-12 4#
楼主,我看到您的案例维修时间属正常的呢,我们从4日收到您机器后到给您修好寄出,一共5天时间,其他应该属于快递在路上运输的时间啦。
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楼主  Mavic Pro 铂金版认证用户 2017-5-12 5#
石榴姐超级版主2017-5-12 14:08
楼主,我看到您的案例维修时间属正常的呢,我们从4日收到您机器后到给您修好寄出,一共5天时间,其他应该属于快递在路上运输的时间啦。
谢谢石榴姐的用心和服务。

送修期间,我一直在线跟踪,大疆售后维修很尽责,速度很快。

我说的10天,包括路途往返寄送的时间,包括大疆检测、、定损、维修、以及试飞的时间,还包括周六周日两天时间。维修速度,我是满意的。

再谢石榴姐。

石榴姐  管理员 2017-5-12 6#
Stephen DjiMavic Pro2017-5-12 16:16
谢谢石榴姐的用心和服务。

送修期间,我一直在线跟踪,大疆售后维修很尽责,速度很快。

我说的10天,包括路途往返寄送的时间,包括大疆检测、、定损、维修、以及试飞的时间,还包括周六周日两天时间。维修速度,我是满意的。

再谢石榴姐。
不客气呢,有任何问题,您都可以来社区互动交流,共同进步。
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