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关于care换机问题

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本人的4p炸鸡返厂,维修费1300+故决定care换新。网页上说2个工作日搞定。5.4付款确认,到现在没发货,客服说在倒仓库,发不了。我5.11有单活在等着用。耽误了大疆赔我损失吗?
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楼主  DJI RS 3认证用户 2017-5-8 3#
605093  单号中间六位数
石榴姐  管理员 2017-5-8 4#
楼主非常抱歉给您造成的延误,确实因为五一小长假后维修量较大,还望您可以再稍微等待一下,我们会尽快给您安排加急发货的。我看到您的案例中已经有同事帮您备注加急了。
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的了的  Mavic Pro认证用户 2017-5-9 5#
售后一直慢
楼主  DJI RS 3认证用户 2017-5-10 6#
石榴姐超级版主2017-5-8 17:14
楼主非常抱歉给您造成的延误,确实因为五一小长假后维修量较大,还望您可以再稍微等待一下,我们会尽快给您安排加急发货的。我看到您的案例中已经有同事帮您备注加急了。
姐,我在电话里反复叮嘱发最快的,费用我负担。结果给我发一陆运,没有电池的啊!!!!!!!!!!!!明天我拿什么去给客户拍?????!!!!!!
楼主  DJI RS 3认证用户 2017-5-10 7#
石榴姐超级版主2017-5-8 17:14
楼主非常抱歉给您造成的延误,确实因为五一小长假后维修量较大,还望您可以再稍微等待一下,我们会尽快给您安排加急发货的。我看到您的案例中已经有同事帮您备注加急了。
以结果为导向来看,这个案子是完全失败的。我要求对发货人问责!
石榴姐  管理员 2017-5-11 8#
云潇影画精灵4 Pro2017-5-10 08:41
以结果为导向来看,这个案子是完全失败的。我要求对发货人问责!
楼主,我们看到同事已经联系顺丰,协助您加急处理了,给您造成了一些延误,这里也表示歉意。
已累计飞行11449642米
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