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悟pro维修后发错机身?

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案例号CAS-601104-N3T8J7,机臂碰了一下裂了不影响使用,档期返会大疆自费更换,手提箱拉链也坏了,一起发回去维修,结果今天收到,换了一根机臂(大花),变成了格子,手提箱也没给维修.看图,大疆老用户了,感觉售后没有以前规范了,希望能给个解释,谢谢
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楼主  Inspire 1认证用户 2017-5-9 3#
石榴姐  管理员 2017-5-9 4#
楼主不要急,我帮您核查一下维修案例情况。
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石榴姐  管理员 2017-5-9 5#
楼主,您的问题我们这边已经核查清楚,首先肯定的是,机器是您的,机臂换成格子纹的原因是因为我们目前另一种机臂纹理的配件暂时缺货,所以我们一并将您的机臂全部换新成格子纹的,非常抱歉没有事先和您讲清楚。所以造成误会了。箱子的问题,我这边已经转达同事,我们会尽快和您联系解决问题,再次表示歉意。给您造成误解和麻烦了。
楼主  Inspire 1认证用户 2017-5-9 6#
问题已经解决,回复和处理都很及时妥当,还是建议维修前跟客户沟通一下,以免再发生这种事情,虽然问题解决了,我还是喜欢大花的图案
石榴姐  管理员 2017-5-9 7#
楼主,机臂如果发生碰撞开裂,为了飞行安全和飞行性能,确实需要寄回更换的,您的做法很对!格子纹的碳管其实和花纹碳管的性能是完全一样的,只是视觉上效果的不同,其实,格子的看起来更有碳纤维的感觉哦。希望您能喜欢。
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DJI-无奈  Osmo Action认证用户 2017-5-9 8#
哎 得了便宜还卖乖
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