顺丰来收货前，你没收到验证码和单号吗？
案例进度参考https://repair.dji.com/cn/SelfRepair/MyCase

新人多长时间可以发帖？

我现在没有发帖权限，只能借用宝地发下我的看法！
我是精灵P3A，离购买只有几个月，飞行时正常降落，飞机侧翻，导致一个电机烧完。 邮寄到厂家，接到了报损单！
请问：1. 我这样的情况需要付费修理？
          2.  到底有几个电机？看单子上有4个不同的电机？能否清楚的告诉我？
         

武汉小涂精灵32017-5-7 17:22
新人多长时间可以发帖？

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武汉小涂精灵32017-5-7 17:26
我现在没有发帖权限，只能借用宝地发下我的看法！
我是精灵P3A，离购买只有几个月，飞行时正常降落，飞机侧翻，导致一个电机烧完。 邮寄到厂家，接到了报损单！
请问：1. 我这样的情况需要付费修理？
          2.  到底有几个电机？看单子上有4个不同的电机？能否清楚的告诉我？
         
[图片]

2312属于飞机的主电机，就是动力电机，PYR这个属于云台的三轴电机，代表P轴，Y轴，R轴哦。飞机正常降落是不会侧翻的，应该是楼主打了内八杆想试图停机，导致飞机异常侧翻呢。

楼主参考2楼回答呢，您可以根据案例号进行查询哦。

石榴姐超级版主2017-5-7 18:06
楼主参考2楼回答呢，您可以根据案例号进行查询哦。

我的图片就是查询出来的啊！打客服电话没人接！我想问的是，我正常降落，飞机侧翻导致的问题难道要付费维修嚒？我有购机凭证的！

武汉小涂精灵32017-5-7 18:12
我的图片就是查询出来的啊！打客服电话没人接！我想问的是，我正常降落，飞机侧翻导致的问题难道要付费维修嚒？我有购机凭证的！

楼主，您可以联系一下我们“大疆服务”微信公众号，与我们技术支持同事取得联系，我们会协助您解决问题的。

没问题，只要是大疆指定通知的顺丰上门取件，都不会出问题，慢慢等着就行了

石榴姐超级版主2017-5-7 19:09
楼主，您可以联系一下我们“大疆服务”微信公众号，与我们技术支持同事取得联系，我们会协助您解决问题的。

客服答应我调查数据，得等几天，数据没等到，邮箱又收到了催款的邮件，我还是把款付了，但是我心里还是有些不爽. 正常操作降落导致的一个电机烧坏，非要付费维修。 更想不通的是，明明只有桨片的点击烧坏，却跟我换了4个电机，其中更换云台3个电机的理由是：摩擦力较大。难道是必须要换吗？都没有给客户选择的余地。
是不是反正顾客把机器邮递到厂家了，总要找些理由更换些零件才不亏本呢！