楼主，这个属于使用过程时导致的螺丝脱落，属于极小概率的事情哈，osmo石榴姐用了一年了也没有出现过这种情况，建议：您通过自助寄修系统，将osmo寄回，我们来帮您解决这个问题，您微信公众号的问题，应该是系统等待延时，或者由于网络原因导致的异常断开，还望您理解一下。

石榴姐超级版主2017-5-1 14:58
楼主，这个属于使用过程时导致的螺丝脱落，属于极小概率的事情哈，osmo石榴姐用了一年了也没有出现过这种情况，建议：您通过自助寄修系统，将osmo寄回，我们来帮您解决这个问题，您微信公众号的问题，应该是系统等待延时，或者由于网络原因导致的异常断开，还望您理解一下。

就这几个螺丝，我再寄回去，？你们寄回来螺丝不就行了

MaximOsmo＋2017-5-1 16:32
就这几个螺丝，我再寄回去，？你们寄回来螺丝不就行了

楼主，如果只是云台的螺丝，这个好解决的，十字螺丝刀即可，但是移动设备支架的螺丝，您可能自己不太好安装，那个应该也是梅花螺丝，所以我们建议您寄回处理一下，如果只是螺丝的问题，也不会收取您任何费用的。

石榴姐超级版主2017-5-2 10:16
楼主，如果只是云台的螺丝，这个好解决的，十字螺丝刀即可，但是移动设备支架的螺丝，您可能自己不太好安装，那个应该也是梅花螺丝，所以我们建议您寄回处理一下，如果只是螺丝的问题，也不会收取您任何费用的。

就是十字螺丝啊。你们赶紧给我寄回来几个就行

石榴姐超级版主2017-5-2 10:16
楼主，如果只是云台的螺丝，这个好解决的，十字螺丝刀即可，但是移动设备支架的螺丝，您可能自己不太好安装，那个应该也是梅花螺丝，所以我们建议您寄回处理一下，如果只是螺丝的问题，也不会收取您任何费用的。

美女，我刚从查看了下，就是十字的螺丝。如果你说梅花的，那是我的这个螺丝有问题么

MaximOsmo＋2017-5-4 14:00
美女，我刚从查看了下，就是十字的螺丝。如果你说梅花的，那是我的这个螺丝有问题么

楼主，我们确实没有您要的那颗螺丝，您可以联系一下我们“大疆服务”微信公众号，我们osmo的同事会专门协助您解决处理一下的哦。

石榴姐超级版主2017-5-4 15:51
楼主，我们确实没有您要的那颗螺丝，您可以联系一下我们“大疆服务”微信公众号，我们osmo的同事会专门协助您解决处理一下的哦。

那你们都没有 ，那我怎么办？？

Maxim精灵32017-5-8 16:36
那你们都没有 ，那我怎么办？？

确实这个情况建议您寄回我们来帮您安装一下。如果确实是一颗螺丝的事，也是不收费的哦。