楼主这事可能是快递的责任，楼主在顺丰收件的时候看到地面是湿的，是不是快递过去的路上都下雨导致有水汽入侵？相机在盒子内阻挡水汽了！

冰心精灵42017-5-2 12:44
楼主这事可能是快递的责任，楼主在顺丰收件的时候看到地面是湿的，是不是快递过去的路上都下雨导致有水汽入侵？相机在盒子内阻挡水汽了！

谢谢你的回复，你是个明白人，但是大疆根本没有跟我讨论过这一点，可能他们知道就算是运输途中进水责任也在他们，因为我是网上预约修理，快递是大疆叫来上门取件的，大疆为了推卸责任从来没有探讨过水是什么时候以何种方式进的

正在升级中悟22017-5-2 14:26
谢谢你的回复，你是个明白人，但是大疆根本没有跟我讨论过这一点，可能他们知道就算是运输途中进水责任也在他们，因为我是网上预约修理，快递是大疆叫来上门取件的，大疆为了推卸责任从来没有探讨过水是什么时候以何种方式进的

楼主，我们定损图片相信您也已经看到，飞机内部其实是有防水标贴的，防水标贴在遇到水后会变为红色，说明电路板已经进水，或受到严重的潮湿影响，这个并非维修导致的机器进水哦，对于防水贴变红的机器，确实可能存在一些不确定性，即便是维修好，也依旧无法保证性能的长久稳定。如果您对我们定损和维修有什么疑问，可以和我们“大疆服务”微信公众号联系，我们会继续和您沟通来解决问题。

石榴姐超级版主2017-5-2 14:50
楼主，我们定损图片相信您也已经看到，飞机内部其实是有防水标贴的，防水标贴在遇到水后会变为红色，说明电路板已经进水，或受到严重的潮湿影响，这个并非维修导致的机器进水哦，对于防水贴变红的机器，确实可能存在一些不确定性，即便是维修好，也依旧无法保证性能的长久稳定。如果您对我们定损和维修有什么疑问，可以和我们“大疆服务”微信公众号联系，我们会继续和您沟通来解决问题。

我已经联系过多次了，多次拨打你们售后服务电话，但根本未提及何时进水，如何进水！防水贴红了，这个水确实进了，但不是在我这进的！

正在升级中悟22017-5-2 15:16
我已经联系过多次了，多次拨打你们售后服务电话，但根本未提及何时进水，如何进水！防水贴红了，这个水确实进了，但不是在我这进的！

请您将您的案例号中间6位数字告诉我们，我们再核查跟进一下您的问题。另外楼主请您不要重复发帖，您的问题，我们在这里统一跟进。

石榴姐超级版主2017-5-2 15:38
请您将您的案例号中间6位数字告诉我们，我们再核查跟进一下您的问题。另外楼主请您不要重复发帖，您的问题，我们在这里统一跟进。

你不给我解释就删我帖子是怎么回事？就只准对你们大疆歌功颂德？那你们还不如不开这个大疆社区

石榴姐超级版主2017-5-2 15:38
请您将您的案例号中间6位数字告诉我们，我们再核查跟进一下您的问题。另外楼主请您不要重复发帖，您的问题，我们在这里统一跟进。

案例号CAS-578663，你删我的贴可以，但是你必须做出合理解释，身正不怕影子斜，大家站在明处说亮话！你们做得好，那是你们正确的危机处理，我也会对你们大疆的售后做公道的评论与回访，你们做得不好，也没有权利不让我有一说一，我知道大疆现在是大企业注重自己的羽毛，但是再华丽的外表也不如实在的内里！诚信与务实恒且长

正在升级中悟22017-5-2 14:26
谢谢你的回复，你是个明白人，但是大疆根本没有跟我讨论过这一点，可能他们知道就算是运输途中进水责任也在他们，因为我是网上预约修理，快递是大疆叫来上门取件的，大疆为了推卸责任从来没有探讨过水是什么时候以何种方式进的

以后就算是官网叫的快递也要自己付钱保价吧！毕竟2方扯皮，最后还是用户倒霉！以前论坛已经有过这种事情了

冰心精灵42017-5-2 16:01
以后就算是官网叫的快递也要自己付钱保价吧！毕竟2方扯皮，最后还是用户倒霉！以前论坛已经有过这种事情了

以后一定要全方位拍摄留证，这次如果我没有这些照片作证，那大疆这个责任就推得一干二净了！我在售后版块发帖还被版主删除了，但是他能删我也能再发，而且我也不是只能在大疆社区发，我想摆事实讲道理还是有地方的，如果是我诬陷大疆他们也可以追究我的责任

冰心精灵42017-5-2 16:01
以后就算是官网叫的快递也要自己付钱保价吧！毕竟2方扯皮，最后还是用户倒霉！以前论坛已经有过这种事情了

你没看清楚大疆的条款，不接受保价

正在升级中悟22017-5-2 15:48
案例号CAS-578663，你删我的贴可以，但是你必须做出合理解释，身正不怕影子斜，大家站在明处说亮话！你们做得好，那是你们正确的危机处理，我也会对你们大疆的售后做公道的评论与回访，你们做得不好，也没有权利不让我有一说一，我知道大疆现在是大企业注重自己的羽毛，但是再华丽的外表也不如实在的内里！诚信与务实恒且长

楼主，您好，因为是相同的主题，请不要就相同主题的内容进行重复发帖。如果存在任何疑问也可以在此帖子下反馈。关于当前的问题确实我们收到的机器定损结果是机器内部贴纸变红且电机上面有水渍，针对贴纸变红的机器因为无法保证后续机器性能的稳定性，所以无法进行维修，敬请谅解！

正在升级中悟22017-5-2 16:05
你没看清楚大疆的条款，不接受保价

如果是保内产品问题，运费都是我们支付的，如果是操作等其他非人为导致的损坏，运费各付一半。关于保价部分费用目前是还没有覆盖，如果客户需保价的话，请自行支付单程保价费用。

春媚超级版主2017-5-2 16:14
楼主，您好，因为是相同的主题，请不要就相同主题的内容进行重复发帖。如果存在任何疑问也可以在此帖子下反馈。关于当前的问题确实我们收到的机器定损结果是机器内部贴纸变红且电机上面有水渍，针对贴纸变红的机器因为无法保证后续机器性能的稳定性，所以无法进行维修，敬请谅解！

你们一直无视我提供的证据，牵强地说你们收到的机器已经进水，你们有没有开箱照？我如何确认这个照片是你们打开之后拍摄的？如果只能发一个，我会把这个删掉在售后版块重发一个，大家讲事实摆道理。如果你们接着删，那我去其他无人机生产厂家社区发吧，我想总有一个地方是可以言论自由，公平客观讲理的，同时我也不保证我的帖子不会被转发

正在升级中悟22017-5-2 16:31
你们一直无视我提供的证据，牵强地说你们收到的机器已经进水，你们有没有开箱照？我如何确认这个照片是你们打开之后拍摄的？如果只能发一个，我会把这个删掉在售后版块重发一个，大家讲事实摆道理。如果你们接着删，那我去其他无人机生产厂家社区发吧，我想总有一个地方是可以言论自由，公平客观讲理的，同时我也不保证我的帖子不会被转发

如下是我们收到机器时候拍的照片，从上面看电机也是有水渍的。

正在升级中悟22017-5-2 16:31
你们一直无视我提供的证据，牵强地说你们收到的机器已经进水，你们有没有开箱照？我如何确认这个照片是你们打开之后拍摄的？如果只能发一个，我会把这个删掉在售后版块重发一个，大家讲事实摆道理。如果你们接着删，那我去其他无人机生产厂家社区发吧，我想总有一个地方是可以言论自由，公平客观讲理的，同时我也不保证我的帖子不会被转发

目前最主要是机身内部贴纸都变红了，所以是无法维修，希望您能理解。

春媚超级版主2017-5-2 17:27
目前最主要是机身内部贴纸都变红了，所以是无法维修，希望您能理解。

内部防水贴是变红了，我也不同意再维修，关键问题是水不是在我这里进的！你们现在是完全把进水的责任推到我这，一点也没有实事求是承担责任的态度，这不是全球领先的大公司该有的态度，没有责任感的公司如何给消费者安全感！这个水有极大可能是在运输途中进去的，快递是你们联系负责上门取件的，机身从我交到快递员的那一刻起，这个机器的安全责任就移交到了大疆！还有，我是用大疆的箱子对机器进行的装运，说明大疆的箱子在设计上存在明显缺陷，导致内部机器进水，这个责任同样在大疆！大疆一点责任都不想承担这在事实面前是说不通的，可能是现在还不是在法庭上，所以你们也毫不在乎，在售后版块发帖你说我重贴将我删除，你是否应该询问我删除前一个还是后一个？我既然二次发帖就说明我第一次发的表述不够清晰有力，所以你不应该在事先未征求我的意见的情况下就删除我售后版块的帖子，当然这是在大疆社区，你们有无上权威

正在升级中悟22017-5-3 08:41
内部防水贴是变红了，我也不同意再维修，关键问题是水不是在我这里进的！你们现在是完全把进水的责任推到我这，一点也没有实事求是承担责任的态度，这不是全球领先的大公司该有的态度，没有责任感的公司如何给消费者安全感！这个水有极大可能是在运输途中进去的，快递是你们联系负责上门取件的，机身从我交到快递员的那一刻起，这个机器的安全责任就移交到了大疆！还有，我是用大疆的箱子对机器进行的装运，说明大疆的箱子在设计上存在明显缺陷，导致内部机器进水，这个责任同样在大疆！大疆一点责任都不想承担这在事实面前是说不通的，可能是现在还不是在法庭上，所以你们也毫不在乎，在售后版块发帖你说我重贴将我删除，你是否应该询问我删除前一个还是后一个？我既然二次发帖就说明我第一次发的表述不够清晰有力，所以你不应该在事先未征求我的意见的情况下就删除我售后版块的帖子，当然这是在大疆社区，你们有无上权威

因为论坛规则是不允许就相同的主题重复发帖的，您的问题我们已经知悉，如果有任何疑问或者问题都可以在此反馈。当前这个问题已经反馈给到相关同事进一步核实，后续会继续与您电话联系沟通的，感谢您的理解。

春媚超级版主2017-5-3 17:39
因为论坛规则是不允许就相同的主题重复发帖的，您的问题我们已经知悉，如果有任何疑问或者问题都可以在此反馈。当前这个问题已经反馈给到相关同事进一步核实，后续会继续与您电话联系沟通的，感谢您的理解。

这个事情已经耽搁挺久的了，我们的无人机也有急用，我们也想尽早把这个问题解决，机器本来就有损伤，一上来我就表明是人为坠机，本来就是打算付费修理的，但是这个进水真的不是我们的责任，如果让我们付全款这个也是没有道理的！希望能够协商尽早解决，毕竟我也不是无理取闹，你们大疆也不是完全没有过错，快递是你们联系的，箱子进水说明你们的箱子设计也有缺陷，版主你觉得对不对？

正在升级中悟22017-5-4 08:39
这个事情已经耽搁挺久的了，我们的无人机也有急用，我们也想尽早把这个问题解决，机器本来就有损伤，一上来我就表明是人为坠机，本来就是打算付费修理的，但是这个进水真的不是我们的责任，如果让我们付全款这个也是没有道理的！希望能够协商尽早解决，毕竟我也不是无理取闹，你们大疆也不是完全没有过错，快递是你们联系的，箱子进水说明你们的箱子设计也有缺陷，版主你觉得对不对？

楼主，您好，因为我们收件以及定损结果确实也是电机存在水渍以及内部贴纸变红，关于贴纸变红的机器，功能存在不稳定性，维修也无法保证后续使用稳定性，为了安全考虑无法维修，只能提供折扣换新的方案。在官网上面本着方便客户的初心提供一个预约的平台，客户可以选择顺丰也可以选择其他的运输方式，运输途中出现的损坏丢失，我们也无法承担保证，建议可与顺丰直接进行沟通，如有需我方提供信息的地方，也可以随时联系我们，敬请谅解！

春媚超级版主2017-5-5 17:58
楼主，您好，因为我们收件以及定损结果确实也是电机存在水渍以及内部贴纸变红，关于贴纸变红的机器，功能存在不稳定性，维修也无法保证后续使用稳定性，为了安全考虑无法维修，只能提供折扣换新的方案。在官网上面本着方便客户的初心提供一个预约的平台，客户可以选择顺丰也可以选择其他的运输方式，运输途中出现的损坏丢失，我们也无法承担保证，建议可与顺丰直接进行沟通，如有需我方提供信息的地方，也可以随时联系我们，敬请谅解！

已经付款了，尽快给我发货吧

正在升级中悟22017-5-10 14:52
已经付款了，尽快给我发货吧

感谢您的理解，今天已经发出的了，已经给您发送了发货邮件，您可以查看一下，上面有物理跟踪号的。