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四美,求助!返厂的精灵3se!

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返厂的精灵3se,在案例说明里面写着4个问题,其中“系统预热”这个问题夏清告诉我可以通过校准IMU解决,但也有3个质量问题啊,为什么售后只给我检测一个拉锯测试!!!
案例说明写着4个问题。
售后只给我检测拉锯???!!!
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秋香  管理员 2017-4-27 3#
楼主,秋香先查看下您的案例,稍后回复您。
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楼主  DJI Mavic 3认证用户 2017-4-27 4#
秋香超级版主2017-4-27 19:46
楼主,秋香先查看下您的案例,稍后回复您。
这个视频里,我是要降落后,让飞行器停在原地转桨,不是要停桨停不了。我想让它在原地转桨,等待遥控指令第二次起飞,结果遥控器都没动,它就自己加油门再次起飞,再降落,它再加油门往前翻跟斗。
秋香  管理员 2017-4-27 5#
楼主您好,经核实您案例的情况,

定损检测有对您描述的问题都做测试,未复现客户描述问题,经测试结果测试也是正常的。
也看到之前同事为您备注了疑问。我们后续还会安排第二次测试,若正常之后才会为您安排寄回,若有疑问可以具体再与我们沟通。
楼主  DJI Mavic 3认证用户 2017-4-27 6#
秋香超级版主2017-4-27 20:08
楼主您好,经核实您案例的情况,

定损检测有对您描述的问题都做测试,未复现客户描述问题,经测试结果测试也是正常的。
也看到之前同事为您备注了疑问。我们后续还会安排第二次测试,若正常之后才会为您安排寄回,若有疑问可以具体再与我们沟通。
恩,谢谢了!联系你们售后,他说视频里的这个问题是“地面效应”,可是我更换过环境了,飞行器降落后还是会自己加油门往前翻跟斗,难道是我更换的环境,都存在“地面效应”?
秋香  管理员 2017-4-27 7#
钟氏小黑精灵3 SE2017-4-27 20:03
这个视频里,我是要降落后,让飞行器停在原地转桨,不是要停桨停不了。我想让它在原地转桨,等待遥控指令第二次起飞,结果遥控器都没动,它就自己加油门再次起飞,再降落,它再加油门往前翻跟斗。https://www.djivideos.com/video_play/05f33ee4-731f-4949-8ae7-168ea29f1e08?autoplay=false
楼主,您提供视频的这个情况,会与相关同事进一步核实后再回复您。
秋香  管理员 2017-4-27 8#
钟氏小黑精灵3 SE2017-4-27 20:11
恩,谢谢了!联系你们售后,他说视频里的这个问题是“地面效应”,可是我更换过环境了,飞行器降落后还是会自己加油门往前翻跟斗,难道是我更换的环境,都存在“地面效应”?
起飞降落时候飞行器的具体情况,确实会跟操作和地面情况有一定关系,启动/停止电机操作如下:


遥控器的油门摇杆慢慢往下拉,飞机慢慢降落到地面时,同时油门摇杆要保持下拉到最低,直到电机停止转动。
如果飞机着地了,但电机还没停止就松开油门摇杆,摇杆会自动回中,这相当于给飞机加油起飞了。

不知道您每次是不是如此操作的,秋香也会进一步确认之后再回复您哈。
楼主  DJI Mavic 3认证用户 2017-4-27 9#
秋香超级版主2017-4-27 20:15
楼主,您提供视频的这个情况,会与相关同事进一步核实后再回复您。
好,告诉他,我不是要停桨停不了,而是要让它呆在原地转桨,结果遥控器都没动,飞机却会自己加油后门再次起飞或往前翻跟斗!!!麻烦你告诉下你的同事,把这个视频转给他看一下,他估计理解错了。
楼主  DJI Mavic 3认证用户 2017-4-27 10#
秋香超级版主2017-4-27 20:19
起飞降落时候飞行器的具体情况,确实会跟操作和地面情况有一定关系,启动/停止电机操作如下:

[图片]
遥控器的油门摇杆慢慢往下拉,飞机慢慢降落到地面时,同时油门摇杆要保持下拉到最低,直到电机停止转动。
如果飞机着地了,但电机还没停止就松开油门摇杆,摇杆会自动回中,这相当于给飞机加油起飞了。

不知道您每次是不是如此操作的,秋香也会进一步确认之后再回复您哈。
看视频的最后几秒,已经油门杆已经回中好久了,飞行器还在自己加大油门往前翻。
楼主  DJI Mavic 3认证用户 2017-4-27 11#
秋香超级版主2017-4-27 20:19
起飞降落时候飞行器的具体情况,确实会跟操作和地面情况有一定关系,启动/停止电机操作如下:

[图片]
遥控器的油门摇杆慢慢往下拉,飞机慢慢降落到地面时,同时油门摇杆要保持下拉到最低,直到电机停止转动。
如果飞机着地了,但电机还没停止就松开油门摇杆,摇杆会自动回中,这相当于给飞机加油起飞了。

不知道您每次是不是如此操作的,秋香也会进一步确认之后再回复您哈。
秋香姐,你是不是去上厕所了,为什么没回我“看视频的最后几秒,已经油门杆已经回中好久了,飞行器还在自己加大油门往前翻。”这个问题。我更换过飞行环境了,这个问题依然存在,这明显是机器的问题啊!
秋香  管理员 2017-4-27 12#
钟氏小黑精灵3 SE2017-4-27 20:19
好,告诉他,我不是要停桨停不了,而是要让它呆在原地转桨,结果遥控器都没动,飞机却会自己加油后门再次起飞或往前翻跟斗!!!麻烦你告诉下你的同事,把这个视频转给他看一下,他估计理解错了。
多次查看您的视频,停止电机是需要,在飞行器降落着地之后,同时油门摇杆要保持下拉到最低几秒钟;
视频中比如1:08秒左右的地方飞行器降落接触地面,在1:10前就已经松杆了哟,这样的保持时间是不够的,一般需要保持几秒钟,直到电机停止转动。
若每次操作的时间都是比较短的,以后操作时间要保持久一些哦。
您的情况也转达到了相关同事,进一步核实后会再联系回复您。
楼主  DJI Mavic 3认证用户 2017-4-27 13#
秋香超级版主2017-4-27 20:37
多次查看您的视频,停止电机是需要,在飞行器降落着地之后,同时油门摇杆要保持下拉到最低几秒钟;
视频中比如1:08秒左右的地方飞行器降落接触地面,在1:10前就已经松杆了哟,这样的保持时间是不够的,一般需要保持几秒钟,直到电机停止转动。
若每次操作的时间都是比较短的,以后操作时间要保持久一些哦。
您的情况也转达到了相关同事,进一步核实后会再联系回复您。
我的问题是,1:17~1:27这段时间都没碰油门杆,飞行器却在自己逐渐加大油门,慢慢往前翻。
楼主  DJI Mavic 3认证用户 2017-4-27 14#
秋香超级版主2017-4-27 20:37
多次查看您的视频,停止电机是需要,在飞行器降落着地之后,同时油门摇杆要保持下拉到最低几秒钟;
视频中比如1:08秒左右的地方飞行器降落接触地面,在1:10前就已经松杆了哟,这样的保持时间是不够的,一般需要保持几秒钟,直到电机停止转动。
若每次操作的时间都是比较短的,以后操作时间要保持久一些哦。
您的情况也转达到了相关同事,进一步核实后会再联系回复您。
我不是要停桨,你跟你们的售后一样,都以为我是要停桨停不了。
秋香  管理员 2017-4-27 15#
钟氏小黑精灵3 SE2017-4-27 20:41
我的问题是,1:17~1:27这段时间都没碰油门杆,飞行器却在自己逐渐加大油门,慢慢往前翻。
楼主您可以同步您的飞行记录,然后提供APP 账号的邮箱地址和具体上传视频这一条的飞行的时间点吗?
为您同步看一下哦。
楼主  DJI Mavic 3认证用户 2017-4-27 16#
秋香超级版主2017-4-27 20:55
楼主您可以同步您的飞行记录,然后提供APP 账号的邮箱地址和具体上传视频这一条的飞行的时间点吗?
为您同步看一下哦。
飞行纪录已同步,772878590@qq.com,飞行时间:2017.04.24,当天有5个飞行纪录,其中有2个飞行纪录,一个是飞了40米左右就失联,一个是拍这个视频时的纪录。
秋香  管理员 2017-4-28 17#
钟氏小黑精灵3 SE2017-4-27 21:51
飞行纪录已同步,,飞行时间:2017.04.24,当天有5个飞行纪录,其中有2个飞行纪录,一个是飞了40米左右就失联,一个是拍这个视频时的纪录。
您好,同步了您的飞行记录,请问有疑问的上传视频的这一条是不是时间在9 : 01:25  的这一条呢,飞行时间1:30?
楼主  DJI Mavic 3认证用户 2017-4-28 18#
秋香超级版主2017-4-28 12:14
您好,同步了您的飞行记录,请问有疑问的上传视频的这一条是不是时间在9 : 01:25  的这一条呢,飞行时间1:30?
飞行时间为1:09的那条。而飞行距离为80M的那条是APP显示“设备未连接”,界面黑白,但遥控器还可以控制,不是失联。
秋香  管理员 2017-4-28 19#
钟氏小黑精灵3 SE2017-4-28 13:25
飞行时间为1:09的那条。而飞行距离为80M的那条是APP显示“设备未连接”,界面黑白,但遥控器还可以控制,不是失联。
目前同步下来只有4条飞行记录正好没有飞行时间为1:09这一条,
您的设备是安卓设备吗,您帮忙手动导出飞行记录为您看看:


另外,若需要也可以给您发飞测视频。
楼主  DJI Mavic 3认证用户 2017-4-28 20#
秋香超级版主2017-4-28 15:50
目前同步下来只有4条飞行记录正好没有飞行时间为1:09这一条,
您的设备是安卓设备吗,您帮忙手动导出飞行记录为您看看:

[图片]
另外,若需要也可以给您发飞测视频。
确实只有4条,飞行距离为6米的那条就是。
楼主  DJI Mavic 3认证用户 2017-4-28 21#
秋香超级版主2017-4-28 15:50
目前同步下来只有4条飞行记录正好没有飞行时间为1:09这一条,
您的设备是安卓设备吗,您帮忙手动导出飞行记录为您看看:

[图片]
另外,若需要也可以给您发飞测视频。
飞测视频发给我,另外第二次飞测做了没有?
秋香  管理员 2017-4-28 22#
钟氏小黑精灵3 SE2017-4-28 17:07
飞测视频发给我,另外第二次飞测做了没有?
您好,第二次暂时还没有哦,同事已经在跟进,有视频了会尽快联系并回复发给您。
楼主  DJI Mavic 3认证用户 2017-4-28 23#
秋香超级版主2017-4-28 18:46
您好,第二次暂时还没有哦,同事已经在跟进,有视频了会尽快联系并回复发给您。
好的,谢谢!
已累计飞行3264627米
认证设备
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