楼主能否看到视频的格式呢？您可以截图我看看
还有，您用的播放器是什么呢，还有您的手机型号、app版本是多少？

夏清超级版主2017-4-24 10:32
楼主能否看到视频的格式呢？您可以截图我看看
还有，您用的播放器是什么呢，还有您的手机型号、app版本是多少？

mp4格式，电脑端用win10自带播放器，迅雷影音，vegas编辑软件都不行。

夏清超级版主2017-4-24 10:32
楼主能否看到视频的格式呢？您可以截图我看看
还有，您用的播放器是什么呢，还有您的手机型号、app版本是多少？

手机是mate8

夏清超级版主2017-4-24 10:32
楼主能否看到视频的格式呢？您可以截图我看看
还有，您用的播放器是什么呢，还有您的手机型号、app版本是多少？

版主快来

fans38e3eda3Mavic Pro2017-4-25 07:15
[图片]

我们测试了您说的情况，没有复现您说的问题哦，您可以将缓存视频上传至网盘，我下载再看看

解决了，电脑有2个显卡，选择高性能那个就可以播放，选择集成的播放不了。