6
1366案例号：CAS-560564-F6P5B6
机主是个外国人，我帮他在论坛上翻译发表一下现在的感想。
我的MavicPro在飞行途中突然无故失去图像显示和信号以及无法连接到遥控器（当时还有12个卫星和69%的电量），然后失联，而且那时只有405米远，我立刻跑到那附近尝试重连无人机，但是没有响应。
之后我们把这个情况的视频和飞行记录发给了大僵售后，隔了一周之后，跟我们说因为没有拿回无人机无法分析具体情况……
最后给我的答复跟我发的飞行记录情况一模一样，没有大僵自己卫星或者后台得出的跟踪数据。
然后就提供我一个优惠卷让我重新买一台。
这给我的感觉就是，你的机器出了问题，丢了，还要我付钱再买回一台一样的，而且还不知道会不会出同样问题的。
而且连一封正式的邮件或者信息都没发给我。
这是一个大公司应该有的服务和态度吗？
机主是个外国人，我帮他在论坛上翻译发表一下现在的感想。
我的MavicPro在飞行途中突然无故失去图像显示和信号以及无法连接到遥控器（当时还有12个卫星和69%的电量），然后失联，而且那时只有405米远，我立刻跑到那附近尝试重连无人机，但是没有响应。
之后我们把这个情况的视频和飞行记录发给了大僵售后，隔了一周之后，跟我们说因为没有拿回无人机无法分析具体情况……
最后给我的答复跟我发的飞行记录情况一模一样，没有大僵自己卫星或者后台得出的跟踪数据。
然后就提供我一个优惠卷让我重新买一台。
这给我的感觉就是，你的机器出了问题，丢了，还要我付钱再买回一台一样的，而且还不知道会不会出同样问题的。
而且连一封正式的邮件或者信息都没发给我。
这是一个大公司应该有的服务和态度吗？
收藏
点赞
评论
分享至：
