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13683.23购买飞机，3.25炸鸡，回厂维修，技术鉴定，质量问题，更换全新飞行器，由于当时电池未寄回电池外观有划伤，后期咨询客服，客服告知外观有损伤可以更换新电池，旧电池返厂，返厂后电池一直未发，联系客服，客服告知电池没问题，不换新也没跟我说检测结果（客服说话前后矛盾），新飞行器发过来后，新遥控器有两道明显划伤（怀疑是否是新飞行器），联系客服，客服告知质量问题，可以更换新的，在我的强烈要求下，客服告知可以将手里所有的飞行配件，寄回厂，给更换一套全新飞行器。客服告知会加急处理案例，昨天飞机寄回，又告知无法加急处理，只能等，从买到炸鸡只玩了两天，剩下的时间全在大疆住院，我就是想知道大疆各位领导，啥时候能给小弟处理啊。能不能别老托客户，客户以反映情况就会说，对不起给您造成不好的体验，每次都是这一套，都知道已经给客户造成不好的体验了，能不能尽早的给客户解决问题啊，能不能站在客户的角度上看问题啊，买了半个月的飞机就玩了两天剩下的时间都在住院，还没有一个好的解决方案，这事在你们身上你们上火不！
你们售后工程师都不错，是质量问题还是非质量问题，都会给客户一个公道的答复，但是你们这个客服处理问题的方法，真实让人无法理喻。
飞机做的很好，希望你们的售后服务也能让人满意。多做点为客户着想的事。不要总是出问题以后一个一个的抱歉不好意思，没有用，抱歉的同时多做点有用的事。
也希望各位版主帮忙给处理一下我这个案例！！！
你们售后工程师都不错，是质量问题还是非质量问题，都会给客户一个公道的答复，但是你们这个客服处理问题的方法，真实让人无法理喻。
飞机做的很好，希望你们的售后服务也能让人满意。多做点为客户着想的事。不要总是出问题以后一个一个的抱歉不好意思，没有用，抱歉的同时多做点有用的事。
也希望各位版主帮忙给处理一下我这个案例！！！
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