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维修后的遥控器支架背板划痕

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案例号:  CAS-515033-R4T2G6   寄回去深圳一周时间,飞机是修的崭新,可是我的遥控器支架背板怎么会突然多了一些划痕呢。这是不是维修时候维修人员的不注意导致的,看到新增的划痕太难过了。请大疆售后给予解决方案!
维修后的遥控器支架背板划痕,一看还挺明显的。
这样我说你们什么好呢,(づ╥﹏╥)づ
箱子是原封你们的DJI胶带,没有重新封装的痕迹。你们的人让我自己出钱修遥控器划痕。
这张照片是我的飞行器维修后出现划痕的遥控器支架拆下来的照片,有个明显的数字7
这张照片是和DJI协商后,我出运费DJI寄过来的配件,相同的地方居然没有标记 。
请DJI售后解释一下这个是怎么回事?
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fans2b2928cd  Phantom 4认证用户 2017-3-26 3#
额,理解万岁……
石榴姐  管理员 2017-3-26 4#
楼主,抱歉呢,维修人员肯定是不会刻意损坏您的设备支架,不知道这个是否是在运输过程中造成的,这个应该是不影响使用的,请您先确认一下,抱歉给您造成的麻烦啦。
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夏清  管理员 2017-3-26 5#
我已经将您的情况转达给相关同事了,我们会帮您核实情况,抱歉给您添麻烦了
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楼主  DJI Action 2认证用户 2017-3-28 6#
石榴姐超级版主2017-3-26 10:54
楼主,抱歉呢,维修人员肯定是不会刻意损坏您的设备支架,不知道这个是否是在运输过程中造成的,这个应该是不影响使用的,请您先确认一下,抱歉给您造成的麻烦啦。
今天你们的人说遥控器不在保险保修范围里,属于配件。飞行器寄回来之前是没有任何开箱痕迹的,打开之后才发现遥控器上面有划痕。
石榴姐  管理员 2017-3-29 7#
南宫琴海精灵42017-3-28 18:49
今天你们的人说遥控器不在保险保修范围里,属于配件。飞行器寄回来之前是没有任何开箱痕迹的,打开之后才发现遥控器上面有划痕。
没问题的楼主,这个小问题,石榴姐帮您解决一下。请您留意一下您的邮箱哦。
楼主  DJI Action 2认证用户 2017-3-29 8#
石榴姐超级版主2017-3-29 12:25
没问题的楼主,这个小问题,石榴姐帮您解决一下。请您留意一下您的邮箱哦。
石榴姐,今天白天比较忙 ,刚回家看到你的邮件已经回复。谢谢啦
石榴姐  管理员 2017-3-31 9#
南宫琴海精灵42017-3-29 21:30
石榴姐,今天白天比较忙 ,刚回家看到你的邮件已经回复。谢谢啦
好的,谢谢您的理解和配合,已经答复您了。
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