最下面有附上录像证据和相关图片
1.上次维修后,2017年-2月-7日签收并试飞,发现云台异常(第一个录像既是),但降落后再次起飞则一切正常,所以并没放在心上。
2.第二个录像是2017年-2月-23日,起飞后云台倾斜。
3.第三个录像,本次炸鸡前一天2017年-3月-11日,航拍直播过程中1:15秒的时候突然云台抽风。
最后一段录像拍完,第二天就又炸鸡了。。。这次炸鸡后,我开机检查过,开机无法起飞,但云台似乎并未损伤,用遥控器可以控制云台俯仰,可以正常录像。但定损结果中提示:云台轴臂抖动异常(我认为这是上次换新云台后就有的质量问题,与本次炸鸡无关)。
上次维修更换了云台(除相机之外的整个三轴云台,下面照片里有上次返修回来的整个旧云台),但收到之后偶尔出现过几次“云台抽风”的现象,但由于再次开机之后这个现象就会消失,所以一直并未引起我本人的重视。
我认为这个云台抖动异常,是上次更换的云台有质量问题,这次更换云台的这部分费用不应该由我来承担。
我拨打客服电话,客服回复的解决方案是“要么自费更换云台”“要么继续使用这个问题云台,仅自费维修机身损坏”。
我觉得这个方案不太合理,毕竟上次我支付了369元更换了一个新的云台,并且这一个多月的使用中,有足够证据证明这个云台是有问题的,并且这次虽然又炸鸡了,但云台只是卡扣断裂,云台本身并没有发生刚性碰撞,我自己开机查看过,云台是可以通过开机自检的,录像、遥控云台俯仰也还是正常的,定损结果云台依旧是抖动异常,并没有出现其它问题。
终上所述,本次维修,我应该自费支付机身的维修,而云台是上次换新的质量问题,云台部分应该免费给我换个新云台,不应该让我承担费用。(我虽然有DJI CARE,但我觉得这次摔得不严重,自费维修费用也能接受,希望自费维修但不承担云台部分的费用,依旧使用这款飞机,不必整机换新)
1.上次维修后,2017年-2月-7日签收并试飞,发现云台异常(第一个录像既是),但降落后再次起飞则一切正常,所以并没放在心上。
2.第二个录像是2017年-2月-23日,起飞后云台倾斜。
3.第三个录像,本次炸鸡前一天2017年-3月-11日,航拍直播过程中1:15秒的时候突然云台抽风。
最后一段录像拍完,第二天就又炸鸡了。。。这次炸鸡后,我开机检查过,开机无法起飞,但云台似乎并未损伤,用遥控器可以控制云台俯仰,可以正常录像。但定损结果中提示:云台轴臂抖动异常(我认为这是上次换新云台后就有的质量问题,与本次炸鸡无关)。
上次维修更换了云台(除相机之外的整个三轴云台,下面照片里有上次返修回来的整个旧云台),但收到之后偶尔出现过几次“云台抽风”的现象,但由于再次开机之后这个现象就会消失,所以一直并未引起我本人的重视。
我认为这个云台抖动异常,是上次更换的云台有质量问题,这次更换云台的这部分费用不应该由我来承担。
我拨打客服电话,客服回复的解决方案是“要么自费更换云台”“要么继续使用这个问题云台,仅自费维修机身损坏”。
我觉得这个方案不太合理,毕竟上次我支付了369元更换了一个新的云台,并且这一个多月的使用中,有足够证据证明这个云台是有问题的,并且这次虽然又炸鸡了,但云台只是卡扣断裂,云台本身并没有发生刚性碰撞,我自己开机查看过,云台是可以通过开机自检的,录像、遥控云台俯仰也还是正常的,定损结果云台依旧是抖动异常,并没有出现其它问题。
终上所述,本次维修,我应该自费支付机身的维修,而云台是上次换新的质量问题,云台部分应该免费给我换个新云台,不应该让我承担费用。(我虽然有DJI CARE,但我觉得这次摔得不严重,自费维修费用也能接受,希望自费维修但不承担云台部分的费用,依旧使用这款飞机,不必整机换新)