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大疆突然失联,然后提示要求激活

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上午试飞,上升四百米左右后(距离提示大约5米)突然失联,而后提示要求激活(我前几天激活且已经试飞三天了,而且飞机是在天上失联状态下要求激活,这是撒意思?),经过摇动天线,跑动位置,重新开机关机均无效,失联一共约五分钟,吓死人了,上午总共失联三次,第一次最长约五分钟,后两次大约十秒二十秒,请教这是撒问题?正常吗?
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wuji2003  Mavic Pro认证用户 2017-3-20 3#
夏清  管理员 2017-3-20 4#
楼主飞行器安全降落了吗?您的飞行器、监视器具体是什么型号?
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楼主  Phantom 4 Pro V2.0认证用户 2017-3-20 5#
夏清超级版主2017-3-20 09:59
楼主飞行器安全降落了吗?您的飞行器、监视器具体是什么型号?
后来自动回来了,是华为P8
楼主  Phantom 4 Pro V2.0认证用户 2017-3-20 6#
夏清超级版主2017-3-20 09:59
楼主飞行器安全降落了吗?您的飞行器、监视器具体是什么型号?
精灵4P,监视器是华为P8,谢谢!!
春媚  管理员 2017-3-20 7#
喜行与摄精灵4 Pro2017-3-20 10:05
精灵4P,监视器是华为P8,谢谢!!
楼主,您好,是不是当时天线位置调整不对啊,五米远,400多米高的话,飞机很有可能处于信号弱或者盲区,此时可以把天线水平摆直。这里有个天线摆放教学视频:http://v.youku.com/v_show/id_XMT ... amp;from=s1.8-1-1.2,您可以查看一下。

至于跳出激活页面,当时的提示是什么呢?
楼主  Phantom 4 Pro V2.0认证用户 2017-3-20 8#
春媚超级版主2017-3-20 10:23
楼主,您好,是不是当时天线位置调整不对啊,五米远,400多米高的话,飞机很有可能处于信号弱或者盲区,此时可以把天线水平摆直。这里有个天线摆放教学视频:http://v.youku.com/v_show/id_XMTM0ODgwMTI4MA==.html?spm=a2h0k.8191407.0.0.UC6qWZ&from=s1.8-1-1.2,您可以查看一下。

至于跳出激活页面,当时的提示是什么呢?
GPS有18——15颗卫星,激活就是按原先的套路走了一圈,全部填写完毕上传。
另外一个问题,我的姿态球总是与机头方向不一致,调整了几次指南针与IMU,有时候很一致呢,但是一飞就又不一致了,啥问题?谢谢!
夏清  管理员 2017-3-20 9#
喜行与摄精灵4 Pro2017-3-20 10:34
GPS有18——15颗卫星,激活就是按原先的套路走了一圈,全部填写完毕上传。
另外一个问题,我的姿态球总是与机头方向不一致,调整了几次指南针与IMU,有时候很一致呢,但是一飞就又不一致了,啥问题?谢谢!
您的问题我们要通过数据分析来看看,请您留意一下论坛注册邮箱,我们会通过邮件联系您
楼主  Phantom 4 Pro V2.0认证用户 2017-3-20 10#
夏清超级版主2017-3-20 11:20
您的问题我们要通过数据分析来看看,请您留意一下论坛注册邮箱,我们会通过邮件联系您
好的,非常感谢!!
DJI GO Android   2017-3-21 11#
楼主你好,我是djigo android的工程师。感谢您对我们工作的支持。
我正在分析您提出的这个问题,不知道您是否方便提供相关的日志记录,激活的日志位于:
sdcard/dji/dji.go.v4/log/cache/active  
还请您将该文件夹下的所有文件都发送给售后工程师。这对于我们定位分析问题非常重要。
万分感谢。
夏清  管理员 2017-3-23 12#
喜行与摄精灵4 Pro2017-3-20 11:24
好的,非常感谢!!
楼主,楼上的是我们工程师,请您将相应文件夹下的文件上传至网盘,我们会分析您的数据
楼主  Phantom 4 Pro V2.0认证用户 2017-3-23 13#
夏清超级版主2017-3-23 11:03
楼主,楼上的是我们工程师,请您将相应文件夹下的文件上传至网盘,我们会分析您的数据
飞机的数据及手机数据已经上传了,请你们尽快帮我查一下分析一下好吗?谢谢
夏清  管理员 2017-3-23 14#
喜行与摄精灵4 Pro2017-3-23 11:27
飞机的数据及手机数据已经上传了,请你们尽快帮我查一下分析一下好吗?谢谢
已经帮您转交给相关同事了
楼主  Phantom 4 Pro V2.0认证用户 2017-3-23 15#
夏清超级版主2017-3-23 11:59
已经帮您转交给相关同事了
求助:中午在20米范围内又试了一下,起飞大约五分钟,失去信号(无法连接飞机及图传),还好是有准备而且飞机就在眼前,只有在飞机耗尽电池后才自动返航,近在咫尺还是无法连接及图传。
这已经是第六七次出现失联了,飞机买来还没一周,试飞也就四五次。问了我们航模协会的朋友们,他们说从没遇到这个情况,这到底是啥?如何请求售后换机?谢谢!
夏清  管理员 2017-3-23 16#
喜行与摄精灵4 Pro2017-3-23 14:54
求助:中午在20米范围内又试了一下,起飞大约五分钟,失去信号(无法连接飞机及图传),还好是有准备而且飞机就在眼前,只有在飞机耗尽电池后才自动返航,近在咫尺还是无法连接及图传。
这已经是第六七次出现失联了,飞机买来还没一周,试飞也就四五次。问了我们航模协会的朋友们,他们说从没遇到这个情况,这到底是啥?如何请求售后换机?谢谢![图片][图片]
激活提示的问题,您只要重新连接飞行器重新开机就可以了;
您说的新情况,“飞行器未连接”问题,您用的是什么监视器呢?USB线是不是原装的呢?
这个提示可以按照监视器、USB线、飞行器固件和遥控器固件是不是最新、遥控器、飞行器的顺序排查,如果您排查了监视器和USB线的问题,还有这个提示,需要寄回我们检查一下
这是自助寄修网址:http://www.dji.com/cn/service/repair
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