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使用Osmo - 禅思 M1手机云台录像,为什么安卓手机的DJI GO 闪退

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本人使用Osmo手柄,安装上刚刚到货的Osmo - 禅思 M1手机云台,配套使用努比亚Z11 mini S 手机,蓝牙连接与激活都正常,拍照正常,手机云台转动也正常,但是,当按下手柄上的录像键的时候,手机屏幕马上就出现“很抱歉,DJI GO 已停止运行 。确定“的提示文字,然后,手机屏幕上除了提示文字外,手机屏幕全黑了,看不到任何图像,但是手柄操作面板左边的录像提示灯仍在闪烁,录像还在手机后台进行,如果此时点击手机屏幕上提示文字中的那个“确定”,那么手机后台的录像自动停止,同时DJI GO 自动启动。如果此时再次按下手柄操作面板上的录像键,又出现前面的那种情况,也就是手机屏幕再次出现“很抱歉,DJI GO 已停止运行 。确定“的提示文字,这样的反复,根本没法使用。
这个是什么原因,是DJI GO 软件的BUG,还是什么地方设置不正确造成的呢。本人将手机设置与DJI GO 的设置都检查了几次,没有发现异常。另外,将手机上的DJI GO App也重新安装了三次,那种故障依然存在。我实在是没招了,到底是哪个地方的问题,怎么解决呢?
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春媚  管理员 2017-3-18 3#
楼主,您好,请问DJI GO APP版本是3.1.3的吗?如果不是,请更新到最新版本APP,并在运行DJI GO APP的时候,关闭后台其他的一些应用程序查看一下。
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楼主  DJI Mavic 3认证用户 2017-3-18 4#
春媚超级版主2017-3-18 12:04
楼主,您好,请问DJI GO APP版本是3.1.3的吗?如果不是,请更新到最新版本APP,并在运行DJI GO APP的时候,关闭后台其他的一些应用程序查看一下。
我安装的DJI GO APP版本是3.1.3的,刚才将手机上其他运行的应用程序都关闭了,并进行了内存清理,然后单独运行DJI GO,按下手柄上的录像键,故障还是存在,手机屏幕上除了那句提示“很抱谦,DJI GO已停止运行。确定”以外,就是全黑的背景,看不到录像的监控画面。
春媚  管理员 2017-3-18 5#
坪北悟raw2017-3-18 16:14
我安装的DJI GO APP版本是3.1.3的,刚才将手机上其他运行的应用程序都关闭了,并进行了内存清理,然后单独运行DJI GO,按下手柄上的录像键,故障还是存在,手机屏幕上除了那句提示“很抱谦,DJI GO已停止运行。确定”以外,就是全黑的背景,看不到录像的监控画面。
可以把手机的crash log上传到网盘,我们查看一下。crash log导出路径:mobile device/SD card/DJI/dji.pilot/LOG/CRASH。
楼主  DJI Mavic 3认证用户 2017-3-18 6#
春媚超级版主2017-3-18 16:46
可以把手机的crash log上传到网盘,我们查看一下。crash log导出路径:mobile device/SD card/DJI/dji.pilot/LOG/CRASH。
crash log文件我已经导出来了,怎么发送给你呢?上传到什么网盘,或者你给我一个邮箱地址,我通过邮件把手机的crash log给你发过去。
楼主  DJI Mavic 3认证用户 2017-3-18 7#
春媚超级版主2017-3-18 16:46
可以把手机的crash log上传到网盘,我们查看一下。crash log导出路径:mobile device/SD card/DJI/dji.pilot/LOG/CRASH。
版主您好,crash log文件我已经导出来了,您指的是上传到什么网盘,大疆官网网页上面没有可以上传这种文件的功能模块啊,crash log文件怎么样才能发给您呢?我将手机恢复出厂设置后,然后又重新安装了一次DJI GO APP,那个问题仍然存在,真是头疼!!!
春媚  管理员 2017-3-19 8#
坪北悟raw2017-3-18 20:50
版主您好,crash log文件我已经导出来了,您指的是上传到什么网盘,大疆官网网页上面没有可以上传这种文件的功能模块啊,crash log文件怎么样才能发给您呢?我将手机恢复出厂设置后,然后又重新安装了一次DJI GO APP,那个问题仍然存在,真是头疼!!!
可以上传到百度网盘哈。
楼主  DJI Mavic 3认证用户 2017-3-19 9#
春媚超级版主2017-3-19 12:58
可以上传到百度网盘哈。
http://pan.baidu.com/s/1hr8nAHA
楼主  DJI Mavic 3认证用户 2017-3-19 10#
春媚超级版主2017-3-19 12:58
可以上传到百度网盘哈。
那个是我导出来的crash log文件,麻烦给看看,是什么原因造成的,怎么解决?
楼主  DJI Mavic 3认证用户 2017-3-20 11#
春媚超级版主2017-3-18 16:46
可以把手机的crash log上传到网盘,我们查看一下。crash log导出路径:mobile device/SD card/DJI/dji.pilot/LOG/CRASH。
版主你好,crash log文件的分析情况怎么样,是什么原因造成的,有什么办法解决呢?
春媚  管理员 2017-3-20 12#
坪北悟raw2017-3-20 14:16
版主你好,crash log文件的分析情况怎么样,是什么原因造成的,有什么办法解决呢?
已经反馈给到相关工程师查看的了哈。
楼主  DJI Mavic 3认证用户 2017-3-21 13#
春媚超级版主2017-3-20 15:47
已经反馈给到相关工程师查看的了哈。
版主好,,工程师分析后,有什么解决办法没有?
春媚  管理员 2017-3-21 14#
坪北悟raw2017-3-21 10:31
版主好,,工程师分析后,有什么解决办法没有?
目前是还在定位问题中的,您这边有尝试过别的移动设备吗?在别的移动设备是运行正常的吧?
楼主  DJI Mavic 3认证用户 2017-3-22 15#
春媚超级版主2017-3-21 18:29
目前是还在定位问题中的,您这边有尝试过别的移动设备吗?在别的移动设备是运行正常的吧?
后来借用别人的努比亚Z11手机试用过,能正常使用,但是,我的手机是刚购买的努比亚Z11miniS ,专门的拍照手机,与别人的手机厂家相同,但型号不一样,Osmo - 禅思 M1手机云台就不能正常的录像。
DJI-Kevin  Inspire 1 V2.0认证用户 2017-3-22 16#
坪北悟raw2017-3-22 08:57
后来借用别人的努比亚Z11手机试用过,能正常使用,但是,我的手机是刚购买的努比亚Z11miniS ,专门的拍照手机,与别人的手机厂家相同,但型号不一样,Osmo - 禅思 M1手机云台就不能正常的录像。
楼主您好,DJI GO 3.1.4已经发布,您可以到应用宝等应用商店下载试用,看下是否还存在录像的问题。
楼主  DJI Mavic 3认证用户 2017-3-23 17#
DJI-Kevin悟12017-3-22 14:15
楼主您好,DJI GO 3.1.4已经发布,您可以到应用宝等应用商店下载试用,看下是否还存在录像的问题。
升级到刚发布的3.1.4版本后,问题解决了。谢谢了
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