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四美女请进,飞机定损问题

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我的精灵3p,在正月十五的时候,飞了一块电池后,第二块电池就无法起飞了,显示电调异常,寄回厂家后,售后给我的检测结果是防水签变红,建议九折换机,报价3995,在我的电话沟通下,售后给了“升级固件修复主控板电调错误,并不做飞行测试,不保证功能的稳定性”的结果并寄回。
问题1:售后判断进水的依据是什么?仅凭防水签就判断是否进水太武断,因为我的机器我敢确保绝对没有进过水,而且长时间不飞行了,你们也能通过飞行记录判断一下我飞行的位置是否有水域。
问题2:你们的防水贴是否太过敏感?售后说防水签变红了,这个我没看到,也相信售后不会乱说,但是我的机器没有进过水,防水签为啥会变红呢?个人分析原因:1、防水签太过敏感,因为我的机器有几次飞行的位置处于冬天的河北坝上地区,室外飞行温度约-25度,车内温度22度,温差较大有可能结露,但是结露不是进水;2、防水签失效,自己没事乱变。
问题3:升级固件修复主控板电调错误,这个错误应该跟防水签变红没关系,你们凭啥“不做飞行测试,不保证功能的稳定性”?既然你们维修了且收了钱,那就应该给做测试并有功能保障啊。
请给个说法,谢谢,我不是来找茬的,只是想知道他为啥飞着飞着就电调异常了,幸亏是在落地后,要不然飞着飞着炸鸡了,出了安全事故怎么办?现场想想都后怕。
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石榴姐  管理员 2017-3-7 3#
楼主,我帮您查询一下案例情况哦。
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石榴姐  管理员 2017-3-7 4#
楼主,判断是否进水,我们是以飞机内部的防水标贴作为判断依据,定损工程师确实发现您的飞机有受潮或进水迹象,所以建议换新。 因为飞机有进水迹象,我们对于这样的机器无法保证其稳定的性能,所以不做飞测,目前您的案例我们已经完成维修并发回了哦。有任何问题您可以再联系我们。
楼主  DJI Air 3认证用户 2017-3-7 5#
石榴姐超级版主2017-3-7 14:08
楼主,判断是否进水,我们是以飞机内部的防水标贴作为判断依据,定损工程师确实发现您的飞机有受潮或进水迹象,所以建议换新。 因为飞机有进水迹象,我们对于这样的机器无法保证其稳定的性能,所以不做飞测,目前您的案例我们已经完成维修并发回了哦。有任何问题您可以再联系我们。
我已经收到了飞机,但是我对你们判定的飞机进水不予认可,第一我的飞机没有进过水,第二你们单纯的凭借防水贴变红作为判断依据过于武断,第三你们在深圳不了解北方的冷,而结露也能成为你们免责的范围吗?你们说我的飞机进水我坚决不予同意,你要说有可能结露我倒是会赞同,但是因为结露而不予对维修进行保障我表示反对,这么贵的设备因为结露就会损坏,那么谁还敢用?我们买的是工具,不是买的贡品,是应该考虑他的使用环境,但是你们厂商更应该考虑使用环境的适应性。
石榴姐  管理员 2017-3-8 6#
宇宙精灵32017-3-7 21:16
我已经收到了飞机,但是我对你们判定的飞机进水不予认可,第一我的飞机没有进过水,第二你们单纯的凭借防水贴变红作为判断依据过于武断,第三你们在深圳不了解北方的冷,而结露也能成为你们免责的范围吗?你们说我的飞机进水我坚决不予同意,你要说有可能结露我倒是会赞同,但是因为结露而不予对维修进行保障我表示反对,这么贵的设备因为结露就会损坏,那么谁还敢用?我们买的是工具,不是买的贡品,是应该考虑他的使用环境,但是你们厂商更应该考虑使用环境的适应性。
楼主,目前以防水贴变色来判断是否进水的标准,广泛用于电子产品领域,一般的雾气和潮湿,是很难让防水贴变色的哦。您也可以看看曾经有网友的相关测试http://bbs.dji.com/thread-100749-1-1.html,对于您的案例,也建议您进行换新,因为维修后确实会有可能出现隐患的。我们对于付费维修后的产品,也是按照新的部件进行保修。
楼主  DJI Air 3认证用户 2017-3-9 7#
石榴姐超级版主2017-3-8 14:35
楼主,目前以防水贴变色来判断是否进水的标准,广泛用于电子产品领域,一般的雾气和潮湿,是很难让防水贴变色的哦。您也可以看看曾经有网友的相关测试http://bbs.dji.com/thread-100749-1-1.html,对于您的案例,也建议您进行换新,因为维修后确实会有可能出现隐患的。我们对于付费维修后的产品,也是按照新的部件进行保修。
但是我的机器绝对没进过水,这一点可以用人格担保,谁说谎谁是狗,防水贴为什么会变红?这个我觉得是最值得研究的地方
石榴姐  管理员 2017-3-9 8#
宇宙精灵32017-3-9 09:52
但是我的机器绝对没进过水,这一点可以用人格担保,谁说谎谁是狗,防水贴为什么会变红?这个我觉得是最值得研究的地方
是的,其实我也相信您,但是这个确实不知道是否是长期存放在潮湿环境中导致的变色,如果潮湿已经导致防水贴变色,说明主板和相关电子元件其实也是会有影响的,还望您按照我们的建议进行维修或换新哦。
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