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维修换货标准为啥不统一?

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同样一月买的Mavic,同样出现果冻现象,一个换新,一个就给免费维修!在社区发帖的给换了新,默默无闻,直接联系客服的,就只给免费维修!莫非是不嚷嚷,不曝光,就不给换新啊?
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qepan0520  DJI Air 3认证用户 2017-3-3 3#
话说正常情况不都是维修吗?
大海无量   2017-3-3 4#
是同时买的吗?
夏清  管理员 2017-3-3 5#
楼主您寄回的案例号是多少呢?我可以看看案例情况,我们换新是有相应政策的,您的飞行机在寄回前激活多久了呢?
换新的政策您可以在这里了解一下:http://www.dji.com/cn/service/policy
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楼主  Mavic Pro认证用户 2017-3-3 6#
夏清超级版主2017-3-3 10:05
楼主您寄回的案例号是多少呢?我可以看看案例情况,我们换新是有相应政策的,您的飞行机在寄回前激活多久了呢?
换新的政策您可以在这里了解一下:http://www.dji.com/cn/service/policy
CAS-449317-S2B3D5
帮看看!
夏清  管理员 2017-3-5 7#
您的mavic激活时间是:2017-01-11 18:52:43,您当时寄回的时间是2017/2/12 14:54,所以是过了换新时间了
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楼主  Mavic Pro认证用户 2017-3-8 8#
夏清超级版主2017-3-5 18:50
您的mavic激活时间是:2017-01-11 18:52:43,您当时寄回的时间是2017/2/12 14:54,所以是过了换新时间了
哦,忙着过春节耽误了!
好在灰机目前也没发现啥问题,不折腾了!
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