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940昨天下午漫长的等待了近10天后，总算拿到了数据分析结果，在这里表扬下303号工作人员，同时也想说下某些客服人员机械式的工作，在这里我也不点名了，过程是这样的，下午3，4点有等待了一天后，上微信平台询问进展，被某客服人员冷冰冰的话语告知，请耐心等待，永远是重复那几句话语，我想从收件算起我已经等待了一周了，一下子有点火了，抱着试试的心理拨打了400售后电话，电话那头就是我提到的303号工作人员，她很耐心，又与机械程序式的客服人员不一样，她先看了下我的案例情况，说你稍等，我帮你与技术部门沟通，没过多久，告知我数据分析的结果出来了，我觉得303号这种主动式的工作方式很好，客服服务要的就是这类人，很好在这里赞一个。事后回过头想去微信平台再证实一下，居然又碰到之前那个机械式客服，居然仍被告知没出来结果，请稍等，这时我想同事你的效率也“太高”了吧？我已经知道的结果居然你作为客服还不知道，我正式晕倒，我想问你可以往前走一步就能拿到更多新的信息可以告知客户，但你作为客服都懒得动，唉，我也是无语了…在这里再表扬下售后303工作人员，你的工作模式跟某些“机器人”式客服比，真是一个天一个地，谢谢你的服务…
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