寄回來，比寄去時多了一個這樣的單子盒子怎麼變的如此的臟，是快遞還是售後的問題。盒子有一個角有磕碰想問夏清，更換的組件質保多久？整機又是質保多久？

楼主，您好！很抱歉让您久等了，您的案例我们是23号收件的，24号就给您定损完成了，之后进行维修检测等等，28号给您发货寄出，是正常流程的哈。关于包装盒脏的问题，我已反馈给相关同事帮您看看哈。Osmo组件质保看我们售后服务政策中主要部件保修期限表，祝您生活愉快！

楼主，您好！看到您的案例是已维修完成寄回状态哈。您的CAS-462501-X0X1D2发出相关帖子我帮您合并到这个帖子http://bbs.dji.com/thread-113992-1-1.html中了哈。

冬瑞超级版主2017-3-7 11:47
楼主，您好！看到您的案例是已维修完成寄回状态哈。您的CAS-462501-X0X1D2发出相关帖子我帮您合并到这个帖子http://bbs.dji.com/thread-113992-1-1.html中了哈。

好的谢谢哈，以前也是打算发一个的，然后就发着发着就没了，就后来重新又发了一个

冬瑞超级版主2017-3-7 11:39
楼主，您好！很抱歉让您久等了，您的案例我们是23号收件的，24号就给您定损完成了，之后进行维修检测等等，28号给您发货寄出，是正常流程的哈。关于包装盒脏的问题，我已反馈给相关同事帮您看看哈。Osmo组件质保看我们售后服务政策中主要部件保修期限表，祝您生活愉快！
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请问维修后换的东西呢？怎么质保的

cherry wangOsmo手机云台2017-3-7 16:23
请问维修后换的东西呢？怎么质保的

如果是付费维修，新的配件还是按照主要部件保修期限表算，如果是免费是按照产品购买日期时间算。关于保修的详细问题可以查看我们官网售后政策http://www.dji.com/cn/service/policy

冬瑞超级版主2017-3-7 18:25
如果是付费维修，新的配件还是按照主要部件保修期限表算，如果是免费是按照产品购买日期时间算。关于保修的详细问题可以查看我们官网售后政策http://www.dji.com/cn/service/policy

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谢谢，知道了