7
1042对于一个大疆的新客户，对大疆售后的服务态度和解决方案真的是开眼界了！
大年三十终于收到了心仪已久的mavic御，心情大好晚上就在团年饭上多喝了几杯，完了就醉醺醺地拿着无人机到小区里试飞，结果，飞丢了。。节后上班第一天，就怀着忐忑不安的心情致电大疆客服，看能不能找回或是购买单机之类的，接着就按照他们的指示把飞行轨迹上传给了他们，很快收到答复，是我选择了在楼间距密集的gps信号弱的地方起飞，直接导致自动返航点出错造成的。然后让我意想不到的是，他们竟然主动说赔付我一台新机！我还以为我听错了，反复确认。。一台都是几大千啊，怎么想的？好吧，这种便宜不占白不占，就趁他们改变主意之前挂掉电话。。昨天下午，大疆发邮件和短信告知飞机已通过顺丰寄出！
从反应问题到解决办法，整个流程进度，大疆自始至终都给我发邮件和短信告知，让我很心安。在这个浮躁的社会，有太多泯灭良知的商家让我们消费者感到失望，而我想，大疆的售后，正是一种很好的典范，值得他们学习。为什么一家中国企业，成立十年不倒，而且现在可以做到全球无人机市场70%的占有份额，不是没有道理。
第一次百忙之中对卖家做这么详细的评价。最后，还是以大疆给我每封邮件结尾四个字对他们祝福吧！
顺颂商祺！
大年三十终于收到了心仪已久的mavic御，心情大好晚上就在团年饭上多喝了几杯，完了就醉醺醺地拿着无人机到小区里试飞，结果，飞丢了。。节后上班第一天，就怀着忐忑不安的心情致电大疆客服，看能不能找回或是购买单机之类的，接着就按照他们的指示把飞行轨迹上传给了他们，很快收到答复，是我选择了在楼间距密集的gps信号弱的地方起飞，直接导致自动返航点出错造成的。然后让我意想不到的是，他们竟然主动说赔付我一台新机！我还以为我听错了，反复确认。。一台都是几大千啊，怎么想的？好吧，这种便宜不占白不占，就趁他们改变主意之前挂掉电话。。昨天下午，大疆发邮件和短信告知飞机已通过顺丰寄出！
从反应问题到解决办法，整个流程进度，大疆自始至终都给我发邮件和短信告知，让我很心安。在这个浮躁的社会，有太多泯灭良知的商家让我们消费者感到失望，而我想，大疆的售后，正是一种很好的典范，值得他们学习。为什么一家中国企业，成立十年不倒，而且现在可以做到全球无人机市场70%的占有份额，不是没有道理。
第一次百忙之中对卖家做这么详细的评价。最后，还是以大疆给我每封邮件结尾四个字对他们祝福吧！
顺颂商祺！
收藏
点赞
评论
分享至：
