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对DJI售后32个赞!!!

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       首批上市的DJIZ15N云台,在使用了四年多以后终于出现了故障,完全没想到DJI竟然还能提供售后服务、竟然还能享受到DJI的免费维修,很有必要分享一下这段让DJI老用户感到暖心的经历:

     在DJI的Z15N云台(挂载NEX5N相机)刚上市的时候,第一批就购入了这传说中的神器,一直在正常使用中,属于我的主力服役设备,曾经分别挂载于S800、S900上使用,经历了不尽其数的起落飞行。
      在稳定的高清航拍视频还属于稀罕物的年代,为当地电视台提供了无数的经典航拍镜头,记录了当地的山山水水,用“战功累累”这个词来形容一点都不为过,这个云台存在的意义远远超过的它的实际价值。
       在多年的使用过程中保养很到位、使用和运输都很小心,云台一直正常工作,但是毕竟使用了这么多年,终于在使用了四年五个月的时候,云台突然出现了问题,航拍的视频出现了明显的抖动。虽然目前的市场价值,这云台已不值几个钱了,但是对这云台更多是包含了一段深厚的情怀,实在舍不得丢弃,抱着试试看的心情把云台寄回了DJI进行返修,心中存在两个疑问:
      一、这么多年的老设备DJI是否还能提供维修服务?
      二、如果能进行维修,是否会收取高昂的维修费用?
      没想到DJI很快就进行了回复,不仅可以修复、而且还提供免费的维修,从DJI收到云台到重新寄出只用了六天时间。

要不是翻看记录,还真没想到这云台已经使用了六年多。2012年6月23日到货。
刚开始挂载于没有收放脚架的S800上使用,后又陆续更换了收放脚架、减震套件和加强机臂,把WKM也升级到了A2.
在S900上市后,又把云台挂载于S900上,一直正常服役中,现在还使用。
云台返修的案例情况。
返修过程的进度情况。
       作为DJI最古老的客户之一,见证了DJI的成长和逐步强大的过程,也拥有了DJI几乎全线的航拍飞行产品,同时也经历了DJI设备越来越强大、技术越来越完善的过程,DJI设备的可靠性和技术先进性在同行业是无需置疑的。
      
       通过这次维修的经历,更体会到DJI是一个负责任的企业,不是因为免费进行了维修就歌功颂德,而是没想到DJI在飞速发展、技术不断更新的过程中,还没有放弃对老设备的技术支持,非常难能可贵,一个行业全球排名第一的企业能有这样的责任心,相信DJI会越来越好!
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eros819小马甲   2017-2-4 3#
这么牛,这都能免费修
小号防和谐,大胆回一切
楼主  DJI Avata 单机认证用户 2017-2-4 4#
eros819小马甲2017-2-4 16:14
这么牛,这都能免费修
我也觉得很夸张,完全没有想到。
夏清  管理员 2017-2-4 5#
感谢您长期以来对我们的支持哦,我查看了您案例情况,我们帮您校准了平衡,您的飞行器并没有太大问题,欢迎您常来论坛交流
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dnlm266  Phantom 4 Pro认证用户 2017-2-4 6#
夏清超级版主2017-2-4 17:17
感谢您长期以来对我们的支持哦,我查看了您案例情况,我们帮您校准了平衡,您的飞行器并没有太大问题,欢迎您常来论坛交流
真会吹牛皮,2012年到现在就有6年了。
楼主  DJI Avata 单机认证用户 2017-2-4 7#
dnlm2662017-2-4 20:10
真会吹牛皮,2012年到现在就有6年了。
哈,笔误,,,谢谢,已改。
Allan Shen  Inspire 2认证用户 2017-2-5 8#
支持下,希望大疆能持续提供优质的售后服务
已累计飞行141656米
认证设备
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