首批上市的DJIZ15N云台,在使用了四年多以后终于出现了故障,完全没想到DJI竟然还能提供售后服务、竟然还能享受到DJI的免费维修,很有必要分享一下这段让DJI老用户感到暖心的经历:
在DJI的Z15N云台(挂载NEX5N相机)刚上市的时候,第一批就购入了这传说中的神器,一直在正常使用中,属于我的主力服役设备,曾经分别挂载于S800、S900上使用,经历了不尽其数的起落飞行。
在稳定的高清航拍视频还属于稀罕物的年代,为当地电视台提供了无数的经典航拍镜头,记录了当地的山山水水,用“战功累累”这个词来形容一点都不为过,这个云台存在的意义远远超过的它的实际价值。
在多年的使用过程中保养很到位、使用和运输都很小心,云台一直正常工作,但是毕竟使用了这么多年,终于在使用了四年五个月的时候,云台突然出现了问题,航拍的视频出现了明显的抖动。虽然目前的市场价值,这云台已不值几个钱了,但是对这云台更多是包含了一段深厚的情怀,实在舍不得丢弃,抱着试试看的心情把云台寄回了DJI进行返修,心中存在两个疑问:
一、这么多年的老设备DJI是否还能提供维修服务?
二、如果能进行维修,是否会收取高昂的维修费用?
没想到DJI很快就进行了回复,不仅可以修复、而且还提供免费的维修,从DJI收到云台到重新寄出只用了六天时间。
在DJI的Z15N云台(挂载NEX5N相机)刚上市的时候,第一批就购入了这传说中的神器,一直在正常使用中,属于我的主力服役设备,曾经分别挂载于S800、S900上使用,经历了不尽其数的起落飞行。
在稳定的高清航拍视频还属于稀罕物的年代,为当地电视台提供了无数的经典航拍镜头,记录了当地的山山水水,用“战功累累”这个词来形容一点都不为过,这个云台存在的意义远远超过的它的实际价值。
在多年的使用过程中保养很到位、使用和运输都很小心,云台一直正常工作,但是毕竟使用了这么多年,终于在使用了四年五个月的时候,云台突然出现了问题,航拍的视频出现了明显的抖动。虽然目前的市场价值,这云台已不值几个钱了,但是对这云台更多是包含了一段深厚的情怀,实在舍不得丢弃,抱着试试看的心情把云台寄回了DJI进行返修,心中存在两个疑问:
一、这么多年的老设备DJI是否还能提供维修服务?
二、如果能进行维修,是否会收取高昂的维修费用?
没想到DJI很快就进行了回复,不仅可以修复、而且还提供免费的维修,从DJI收到云台到重新寄出只用了六天时间。