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精灵4返厂回来后云台问题依旧存在!

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精灵4因为云台在飞行过程中变软问题修过一次,dji给免费维修了。但回来后经测试发现使用2-3块电池后飞行器云台变软在ios上显示y轴,R轴电调异常,安卓则无任何提示!问题依然存在,修的什么啊!听客服说尝试刷新固件,但仍然如此,也不知道是不是这个版本的固件本来就有问题!现在也不知道怎么办了,现在寄回过年是肯定回不来了哎。。。。 原先返修案例号CAS-379658-D2M2W5
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楼主  Mavic Pro认证用户 2017-1-9 3#
飞行器重启该情况就恢复,但飞了2-3块电池时就出现该情况,希望dji能不能看看是不是这个版本的固件本来就有问题!
夏清  管理员 2017-1-10 4#
我帮您查查您之前的案例情况
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夏清  管理员 2017-1-10 5#
我查到您之前的案例我们给您更换了镜头后盖、云台IMU以及电调板,检测之后发回给您,您在收到快递后有没有观察包裹是否完好,包装是否完好呢?可能是运输过程中造成的二次损伤,您可以寄回我们再帮您处理,抱歉给您带来的麻烦
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楼主  Mavic Pro认证用户 2017-1-10 6#
夏清超级版主2017-1-10 10:26
我查到您之前的案例我们给您更换了镜头后盖、云台IMU以及电调板,检测之后发回给您,您在收到快递后有没有观察包裹是否完好,包装是否完好呢?可能是运输过程中造成的二次损伤,您可以寄回我们再帮您处理,抱歉给您带来的麻烦
现在寄回过年是拿不到了哎
夏清  管理员 2017-1-10 7#
AndyDing精灵42017-1-10 10:50
现在寄回过年是拿不到了哎
我的同事会联系您的哦
楼主  Mavic Pro认证用户 2017-1-10 8#
夏清超级版主2017-1-10 12:25
我的同事会联系您的哦
解决方案麻烦发到这个邮箱:421558445@qq.com,留的哪个电话是我妈的
夏清  管理员 2017-1-10 9#
AndyDing精灵42017-1-10 12:29
解决方案麻烦发到这个邮箱:421558445@qq.com,留的哪个电话是我妈的
我已经转达给相关同事了
楼主  Mavic Pro认证用户 2017-1-10 10#
夏清超级版主2017-1-10 16:00
我已经转达给相关同事了
接到电话了,说是连续使用,频繁更换电池会出现这种问题,是固件原因所有4的通病,等新的固件出来就会解决,那还是期待把早点出新固件!你们这个回复速度我还是给个赞把挺快的哈!既然不是机子问题我就放心了!
夏清  管理员 2017-1-10 11#
AndyDing精灵42017-1-10 16:29
接到电话了,说是连续使用,频繁更换电池会出现这种问题,是固件原因所有4的通病,等新的固件出来就会解决,那还是期待把早点出新固件!你们这个回复速度我还是给个赞把挺快的哈!既然不是机子问题我就放心了!
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