维修清单寄回来的上次云台毁损件

楼主，抱歉给您造成麻烦了，您是否已经将飞机再次寄回了呢？如果已经寄回，请您告知我们CAS号，我们一定帮您严格检测一下，我们完成维修后都会有测试和品检的，这种情况确实少有发生，请您排查一下，不用启动飞机，用手转动云台，是否有异响呢？

zhouxin精灵4 Pro2017-1-9 04:00
[图片]维修清单[图片]寄回来的上次云台毁损件

另外楼主，请您提供一下您的app账号给我们。我会协调同事先尝试帮您解决问题。

强烈关注，难道出厂前的检测都是忽悠人的吗？

石榴姐超级版主2017-1-9 10:28
楼主，抱歉给您造成麻烦了，您是否已经将飞机再次寄回了呢？如果已经寄回，请您告知我们CAS号，我们一定帮您严格检测一下，我们完成维修后都会有测试和品检的，这种情况确实少有发生，请您排查一下，不用启动飞机，用手转动云台，是否有异响呢？

我的案例号是：CAS-398769-J4H7F5，前一个案例号是：CAS-388257-K3D2X1。8号晚上收到付费返修飞机，晚上开机就发现相机一直不停的上下翻动，9号与售后服务员电话沟通了一天，201号售后服务员也请后台发了一个最新的固件给我升级，可是依然没有用，相机继续上下翻动，停不下来。没有办法只好在9号又通过顺风寄回大疆公司。我查了一下，今天1月12日上午11点顺风就把寄回来的飞机送达公司并且已经签收，直到现在查看大疆维修进度依然显示是发货中！与售后服务也沟通了几次，告诉我系统还在处理。
我16年12月30日买的飞机，第二天31号因为飞智能飞行就挂在树上，把云台撞歪斜，马上就寄回了公司，付费566元维修，17年1月8号晚上返回我手上，立即开机就发现相机上下翻动不能停止因而无法使用，1月9号又寄回大疆公司，这件事使我十分郁闷，花一万多买一个无人机就飞了一次，然而就是不停的在寄来寄去的途中和与售后服务不停的沟通中！搁谁都不会开心吧！
我希望大疆公司本着为客户高度负责任的态度把我这件事处理好！因为我的飞机出这样的事，我的一帮玩摄影的朋友都暂停买大疆无人机的计划，观望中，本来是一种愉快的无人机飞行体验，可是对于我来说这种体验却是郁闷和烦恼。

我的案例号是：CAS-398769-J4H7F5，前一个案例号是：CAS-388257-K3D2X1。8号晚上收到付费返修飞机，晚上开机就发现相机一直不停的上下翻动，9号与售后服务员电话沟通了一天，201号售后服务员也请后台发了一个最新的固件给我升级，可是依然没有用，相机继续上下翻动，停不下来。没有办法只好在9号又通过顺风寄回大疆公司。我查了一下，今天1月12日上午11点顺风就把寄回来的飞机送达公司并且已经签收，直到现在查看大疆维修进度依然显示是发货中！与售后服务也沟通了几次，告诉我系统还在处理。
我16年12月30日买的飞机，第二天31号因为飞智能飞行就挂在树上，把云台撞歪斜，马上就寄回了公司，付费566元维修，17年1月8号晚上返回我手上，立即开机就发现相机上下翻动不能停止因而无法使用，1月9号又寄回大疆公司，这件事使我十分郁闷，花一万多买一个无人机就飞了一次，然而就是不停的在寄来寄去的途中和与售后服务不停的沟通中！搁谁都不会开心吧！
我希望大疆公司本着为客户高度负责任的态度把我这件事处理好！因为我的飞机出这样的事，我的一帮玩摄影的朋友都暂停买大疆无人机的计划，观望中，本来是一种愉快的无人机飞行体验，可是对于我来说这种体验却是郁闷和烦恼。

楼主，快递公司的系统和我们的不是一个，最新的进程可能会有一定时间差，我们系统内还没有录入您的寄件，录入之后会帮您尽快处理的。

zhouxin精灵4 Pro2017-1-12 16:00
我的案例号是：CAS-398769-J4H7F5，前一个案例号是：CAS-388257-K3D2X1。8号晚上收到付费返修飞机，晚上开机就发现相机一直不停的上下翻动，9号与售后服务员电话沟通了一天，201号售后服务员也请后台发了一个最新的固件给我升级，可是依然没有用，相机继续上下翻动，停不下来。没有办法只好在9号又通过顺风寄回大疆公司。我查了一下，今天1月12日上午11点顺风就把寄回来的飞机送达公司并且已经签收，直到现在查看大疆维修进度依然显示是发货中！与售后服务也沟通了几次，告诉我系统还在处理。
我16年12月30日买的飞机，第二天31号因为飞智能飞行就挂在树上，把云台撞歪斜，马上就寄回了公司，付费566元维修，17年1月8号晚上返回我手上，立即开机就发现相机上下翻动不能停止因而无法使用，1月9号又寄回大疆公司，这件事使我十分郁闷，花一万多买一个无人机就飞了一次，然而就是不停的在寄来寄去的途中和与售后服务不停的沟通中！搁谁都不会开心吧！
我希望大疆公司本着为客户高度负责任的态度把我这件事处理好！因为我的飞机出这样的事，我的一帮玩摄影的朋友都暂停买大疆无人机的计划，观望中，本来是一种愉快的无人机飞行体验，可是对于我来说这种体验却是郁闷和烦恼。

我会帮您跟进处理的，请您不要重复发帖哦