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大疆换新初体验

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MAVIC我是第一时间就预约购买的,绝对的新人,飞了两次就遭遇事故,而且还是进水的严重事故,当时的想法就是还好买了dji care。

于是就按照指定的流程,通过网络预约送修,整个流程还是很方便的,第二天顺丰就上门收件,整个流程也都能够在网上跟踪进度。这也让我放心不少,毕竟几千块的玩意儿就寄出去了。

很快就收到了邮件,被告知已经收到寄修的机器,并且会在1-3个工作日内给出评估和报价,这个效率还是有点出乎我的意料。

然而,当我收到报价邮件时,我的内心其实是崩溃的(#狂汗),因为邮件里告知,机器因为进水发霉,不在dji care的服务理赔范围,所以……如果要修的话,只能选择按照原价的85折购买,需要几钱,数学好的自己脑补,相当于又买了一台呗!!!

怎么办?付钱呗,谁叫我喜欢玩这个呢,这个学费真心不便宜啊。就这样,付了钱,送修流程继续走下去,3-4天时间吧,就收到邮件,说已经安排快递,把机器准备送出了,再一次对大疆的效率表示肯定。

话说到这,戏剧性的一幕发生了(详见图四),大疆服务微信公众号推送了一条信息,“飞行器进水也能换新”,多好的政策啊,可惜是在我付款之后才有的。点开一看,好消息扑面而来啊,已付款的可以申请退换超出第一次换新499价格外的部分,重大利好啊!于是马上电话客服,核查以后的确可以退款。

总的来说,DJI CARE的服务还是不错的,作为一家科创公司来说,值得肯定,希望越做越好!
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Sniper  DJI Mavic 3 Cine认证用户 2017-1-7 3#
不错不错!良心
Sniper  DJI Mavic 3 Cine认证用户 2017-1-7 4#
沙发板凳都是我的!
Janeson1224  Mavic Pro认证用户 2017-1-7 5#
开始交了钱换新机,却收到了返修机这还接受?心有多大啊?就算退款只交499,也要让他们换一台全新啊!dji care写得清清楚楚是换新的!!!
石榴姐  管理员 2017-1-7 6#
谢谢楼主的肯定,也祝您在日后飞行中,爽飞不炸,谨慎飞行哦。
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Macgyver  Inspire 1认证用户 2017-1-7 7#
一再强调进水不修
一再强调进水电子元件有隐患
都是DJI说的吧


收了费用
还把进水机器发回给”原用户“
里面防水贴纸有没有重新换过都是疑问

楼主也很可爱
退款给你
就如此开心来吹捧

请注意一件事
你的机器依旧是个“进过水的不定时炸弹”

重点应该摆在

机器能否安心的安全飞行
而不是在是否收费












安全第一,安全第一,安全第一
日暮里的鸢尾  Phantom 4 Pro+认证用户 2017-1-7 8#
进水的是换全新的御吧秋香
楼主  Mavic Pro认证用户 2017-1-7 9#
大疆售后看到此贴已联系我核实,发货过来的飞行器、云台、电池都是新的,是系统邮件出错导致信息不一致。希望以后注意了
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