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维修遥控器模式改动问题

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    我的大疆mg1农业机,在今年的作业过程中,飞机内部有进水腐蚀电子元件,十月份返厂维修,随机寄修的还有遥控器。在寄修的过程中,我说明飞机的指南针和gps接头腐蚀,没有说遥控器坏了。厂家也说飞机内部有指南针和gps进水腐蚀需要更换。说是我人为进水,需要我我自费维修。我不认可这样的说法,因为是人为的,就不会只有这么点地方进水腐蚀,肯定是飞机有缺陷才会这样的。确实我们第一批飞机没有后面出货的飞机密封性好,这个可以比较出来,厂家也认可了,只是后来通过出示购买凭证才给期内保修。
    再维修过程中也把遥控器给升级,改了我的遥控器飞手模式设置,我之前学的用的日本飞手模式,现在改成美国飞手模式。厂家在升级了后没有改过来。在维修回到我手里后,我装机试飞,在不知道厂家改了飞手模式的过程中起飞无法操控飞机,致坠机。损失惨重,目前厂家报价16000多维修费用。厂家维修有张回执单,有温馨提示,根据自己的习惯设置遥控器,更改美国飞手模式和日本飞手模式。这行字很小。厂家根据这行小字,大疆创新公司就把自己的责任推的一干二净,说责任都在我。各位说说出事不能担当责任的厂家今后飞机还能买吗?
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皓月流星  Mavic Pro认证用户 2017-1-4 3#
专业行业的飞行器  太多条条框框了
楼主   2017-1-4 4#
这个厂家办事拖拉,昨天发邮件过来,说4个星期没付维修费,准备退回来了。责任都没确定,这做法让人无语
夏清  管理员 2017-1-5 5#
楼主有没有案例号呢?我帮您看看情况
遥控器问题,我们在测试时可能会有改动,但是给您发回的维修单中有专门写遥控器设置问题哦
楼主   2017-1-5 6#
343879 这个问题在你们厂家已经一个多月了,没办法协商担当责任。
楼主   2017-1-6 7#
夏清超级版主2017-1-5 15:02
楼主有没有案例号呢?我帮您看看情况
遥控器问题,我们在测试时可能会有改动,但是给您发回的维修单中有专门写遥控器设置问题哦
343879案例,你有办法解决吗?
夏清  管理员 2017-1-6 8#
mumu45618532017-1-6 10:55
343879案例,你有办法解决吗?
我查询到我的同事已经与您沟通维修费用的问题了,您可以通过400热线继续沟通哦
楼主   2017-1-9 9#
夏清超级版主2017-1-6 18:15
我查询到我的同事已经与您沟通维修费用的问题了,您可以通过400热线继续沟通哦
无法沟通了,你们的同事说你们的法务部门同意打官司,我已经在长沙问过律师了,准备在深圳起诉你们公司,你们至少要担一半的责任。
夏清  管理员 2017-1-10 10#
mumu45618532017-1-9 21:15
无法沟通了,你们的同事说你们的法务部门同意打官司,我已经在长沙问过律师了,准备在深圳起诉你们公司,你们至少要担一半的责任。
不管怎么样,希望您能解决问题,我们也是有相应政策的,希望您理解
张宁的mavic  Mavic Pro认证用户 2017-1-10 11#
一定要看说明书,
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