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精灵4异响 和 掉高问题

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先看视频吧,异响的视频
在大疆社区论坛上也有飞友发同样的问题帖子,也有视频,搜精灵4 异响应该可以找到,经过分析就是螺旋桨固定弹片弹性差了,顶不住螺旋桨导致螺旋桨松动,造成的响声,网上掰一掰就好了,但是用些天还是会出现这样的情况,重要的是担心那一天射浆炸机了,那就麻烦了,和客服沟通了,说明了问题在螺旋桨底座。
再看看掉高,飞机在室内,原地没有起飞,高度一直往下掉,纳闷啊,这在空中高度不知道误差大不大
现在问题来了,返厂后的维修单
看看我提交的维修单,
后来又给客服沟通,备注了调高的问题,又发了调高的视频
这些问题11月份,没有过保就提交过,现在醉了,都要收费更换了,而且我提到的异响和调高问题维修单中,我看来看去也没发现,这是我的飞机吗? 说到这里,再补充说一下那个软排线,机器是6月14号激活的,在8月12号,就出现了飞行中没有图传,请大家注意,是信号满格,图传信号满格,没有了图传,上图
飞行中就没有了图传, 还好飞机能看到能飞回来,如果飞不回来呢,说不清了,信号都是满格的,现在排线又不行了,飞机从来没有摔过哦,没有坠机和炸机,和客服表达了不满,大家把排线钱的68减免了,说到这里,累啊。
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楼主  如影 SC 单手持微单稳定器认证用户 2016-12-31 3#
11月没处理,现在说11月也不一定有问题,好吧,刚好就是过保的这十天时间电机磨损了
春媚  管理员 2016-12-31 4#
楼主,您好,查看案例情况,相应同事已经跟您这边提供了解决方案的,异响问题,到时候会更换飞机桨座弹簧片,至于掉高的问题,在室内飞行,可能也会受到环境影响导致不能精准悬停,这个到时候维修飞测的时候也会着重检测,肯定是没有问题才发出的,这您不用担心。图传问题也是会受到多方面的影响,当前排线的费用也是免费处理的,到时候飞行测试也是会检测这方面的情况。
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楼主  如影 SC 单手持微单稳定器认证用户 2016-12-31 5#
春媚超级版主2016-12-31 12:08
楼主,您好,查看案例情况,相应同事已经跟您这边提供了解决方案的,异响问题,到时候会更换飞机桨座弹簧片,至于掉高的问题,在室内飞行,可能也会受到环境影响导致不能精准悬停,这个到时候维修飞测的时候也会着重检测,肯定是没有问题才发出的,这您不用担心。图传问题也是会受到多方面的影响,当前排线的费用也是免费处理的,到时候飞行测试也是会检测这方面的情况。
上个月怎么不说修呢,现在都要自掏腰包。全价买的飞机啊,刚买就调价了一千多
楼主  如影 SC 单手持微单稳定器认证用户 2016-12-31 6#
春媚超级版主2016-12-31 12:08
楼主,您好,查看案例情况,相应同事已经跟您这边提供了解决方案的,异响问题,到时候会更换飞机桨座弹簧片,至于掉高的问题,在室内飞行,可能也会受到环境影响导致不能精准悬停,这个到时候维修飞测的时候也会着重检测,肯定是没有问题才发出的,这您不用担心。图传问题也是会受到多方面的影响,当前排线的费用也是免费处理的,到时候飞行测试也是会检测这方面的情况。
现在的结果是不是就等付费维修了??我的这些问题也就只能当牢骚而已了吗
春媚  管理员 2016-12-31 7#
双鱼映像精灵42016-12-31 12:53
现在的结果是不是就等付费维修了??我的这些问题也就只能当牢骚而已了吗
您好,当前异响跟排线的问题已经给您免费处理了的哦,因为目前飞机是过保了,所以无法全部免费处理的,定损标准都是按照出厂标准去定的,如需部分维修的话,也可以致电4007000303选择语言转4告知情况,感谢您的理解与支持,也预祝您新年快乐。
楼主  如影 SC 单手持微单稳定器认证用户 2016-12-31 8#
春媚超级版主2016-12-31 15:09
您好,当前异响跟排线的问题已经给您免费处理了的哦,因为目前飞机是过保了,所以无法全部免费处理的,定损标准都是按照出厂标准去定的,如需部分维修的话,也可以致电4007000303选择语言转3告知情况,感谢您的理解与支持,也预祝您新年快乐。
感觉和售后对接很不顺畅,信息也不对称。一直到今天,和我联系的人在掉高的问题上,还在讨论空中没有发现掉高,后期会再测试。而我发的视频是原地不起飞的情况下,飞机的掉高。我估计大多和我对接处理问题的人,都没有看过我发的视频,不清楚我提的故障问题,就在积极的处理问题了。
态度很好,很客气,但是也很官方,虽然中肯,但是不解决问题。
春媚  管理员 2016-12-31 9#
双鱼映像精灵42016-12-31 17:05
感觉和售后对接很不顺畅,信息也不对称。一直到今天,和我联系的人在掉高的问题上,还在讨论空中没有发现掉高,后期会再测试。而我发的视频是原地不起飞的情况下,飞机的掉高。我估计大多和我对接处理问题的人,都没有看过我发的视频,不清楚我提的故障问题,就在积极的处理问题了。
态度很好,很客气,但是也很官方,虽然中肯,但是不解决问题。
在室内没有起飞主要是超声波定高的,这个问题已经反馈给到相应飞测的同事,到时候会着重检测定高悬停问题的。
春媚超级版主2016-12-31 21:22
在室内没有起飞主要是超声波定高的,这个问题已经反馈给到相应飞测的同事,到时候会着重检测定高悬停问题的。
没过保的时候我提交过问题,为什么当时没有处理,还问我发哪个邮箱了,现在也啥消息都没有啊?也没有回复啊。不是敷衍是什么,什么效率?
春媚  管理员 2017-1-4 11#
双鱼映像精灵42017-1-2 18:17
没过保的时候我提交过问题,为什么当时没有处理,还问我发哪个邮箱了,现在也啥消息都没有啊?也没有回复啊。不是敷衍是什么,什么效率?
您好,12月30号那天我们这边也有同事联系过您,告知情况,11月份寄回排线以及云台电机也不一定会有相同故障出现,当前排线已经免费,云台电机可以选择是否更换。
春媚超级版主2017-1-4 15:47
您好,12月30号那天我们这边也有同事联系过您,告知情况,11月份寄回排线以及云台电机也不一定会有相同故障出现,当前排线已经免费,云台电机可以选择是否更换。
维修的飞机已经收到,请问我提交的问题,异响!!!包括发了两次的视频,维修的工程师有看到吗?关于异响,发去什么样,发回来什么样,有检查异响问题吗?有看视频吗???
有回复异响是什么原因吗?有回复异响是如何处理的吗?

真是醉了,还花了这么长时间,还花了几百块钱
春媚  管理员 2017-1-9 13#
Hakuna精灵42017-1-7 21:16
维修的飞机已经收到,请问我提交的问题,异响!!!包括发了两次的视频,维修的工程师有看到吗?关于异响,发去什么样,发回来什么样,有检查异响问题吗?有看视频吗???
有回复异响是什么原因吗?有回复异响是如何处理的吗?

真是醉了,还花了这么长时间,还花了几百块钱
视频是有备注上去的了,针对异响的问题,当时是更换了飞机桨座弹簧片的,当前飞机收到还是同样的情况吗,可以提供视频查看一下吗?
春媚超级版主2017-1-9 13:54
视频是有备注上去的了,针对异响的问题,当时是更换了飞机桨座弹簧片的,当前飞机收到还是同样的情况吗,可以提供视频查看一下吗?
春媚  管理员 2017-1-13 15#
是存在什么问题吗,可以描述一下么?
春媚超级版主2017-1-13 09:57
是存在什么问题吗,可以描述一下么?
看到底座上那厚重的灰尘了吗,看到底座上弹片上磨损的痕迹了吗?请问更换了哪里?
春媚  管理员 2017-1-16 17#
Hakuna精灵42017-1-15 11:14
看到底座上那厚重的灰尘了吗,看到底座上弹片上磨损的痕迹了吗?请问更换了哪里?
已经跟相应同事反馈,后续会有同事联系您处理此事的。
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