为大疆售后服务部正名

为大疆售后服务部正名 · 发表于2016-12-20

说句实话，贴吧很多人都在骂大疆的售后服务，但我想说，售后服务部好冤枉啊售后分为客服，技术支持，维修，后勤，场外等多个部门，但我们每次骂大疆售后都只骂客服，感觉大疆的客服好委屈啊！我的飞机返厂过两次，前后给大疆售后服务部打过十几二十次电话，每次态度都很良好，有问题也会积极的解答，声美音柔，你们怎么忍心骂呢？大家发帖骂是因为飞机各种原因有问题与技术支持或者维修部门不能达成一致所以来发帖抗议的，其实你们应该骂的是维修部啊！客服还是很用心的，有时候打电话说话激动了也好言好语的劝解，两次返修，第一次是因为飞机无法升级固件和图传太卡，第二次也是图传问题和gps问题，技术部门也有用心的给我的飞机检测飞测解决问题，其实维修部门也挺辛苦的，因为有时候飞行数据不完整无法检测出为何炸鸡或者什么问题的，不找出原因就无法给你提出换新或者免费维修的处理方案，要是没原因就武断的下结论，上面怪罪下来倒霉的还不如给你维修的人？所以，大家都要多多包容，好好沟通，或许问题就解决了呢？另外，今天给我打电话的客服妹子声音好好听啊有做声优的潜质哦，一听就是萌妹子最后我的3a和3s和朋友的精灵4镇楼！

夏清 · 夏清管理员 2016-12-20 3^#

感谢楼主的支持和理解，这就是我们努力工作的动力呀

驕龍 · 驕龍 Phantom 3 Advanced认证用户 2016-12-20 4^#

那就是內部主管和人仕管理存在問題，要正視透明度的概念，才能把售后的工作做好而被讚同。