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讲下这几日我和大疆的一些事:

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10月25日,领导叫我做小的中午去他附近给他演示下精灵4的应用。兴高采烈的来到演示广场,可没想到做兴趣点跟踪的时候,小4竟然碰到树枝,从树上直接掉下来,跟着树枝一直环绕着冲下,直至到地上时看到它想一个颤抖你的小精灵,捡起来时候发现如图,。没办法了,只能求救大疆售后,当时售后人员安抚后,很细心很耐心的问了我的情况后,就叫我寄送大疆套机回售后中心,可能我着急没有听清不用付邮费,直接就付费寄回了,接着就是耐心等待。
到了10月27日,我的亲们终于收到了受伤的小精灵,然后就在案例号查询上就进行了初步定损,看到他们拍过来的照片(当时我没有拍,可能着急过头了),挺心疼的,接着就是继续等... 10月30日,星期日,我以为星期日大家都不上班,没想到大疆客服中午就给电话过来,耐心咨询我是不是进行了兴趣点跟踪后就掉下的,还有我说了给她存在的几个问题,她都一一记录下。现在回想起来他们家的客服接待人不比移动客服差,挺细心挺专业的。 11月1日,就今日,客服给电话来说根据我提供的数据,分析师讲是他家的责任,免费帮我修复好,赞赞赞赞!不久又有一位客服电话来说我之前快递费问题,挺有责任的,快递是送我一对快拆机翼。到了傍晚又有一位客服来电咨询售后满意程度,总之挺到位的。就这么多了,坐等爱机回归,祝愿大疆这个国人品牌越来越好。
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串小香  Mavic Air认证用户 2016-12-20 3#
这么不小心
十三叔有十三亿   2016-12-20 4#
维修花了多少钱
DJI LOLO  Mavic Pro认证用户 2016-12-21 5#
领导有心理阴影没?
妙夫  Goggles认证用户 2016-12-21 6#
诶,看了领导激动,忒场子了
楼主   2016-12-21 7#
没有花钱,就花了邮寄过去的邮费
楼主   2016-12-21 8#
DJI LOLO精灵32016-12-21 06:46
领导有心理阴影没?
没有后视,领导讲这个不够贵,要买更贵的
DJI LOLO  Mavic Pro认证用户 2016-12-21 9#
剑舞枫海2016-12-21 09:38
没有后视,领导讲这个不够贵,要买更贵的
领导的逻辑就是不一样
石榴姐  管理员 2016-12-21 10#
谢谢楼主的帖子和对我们售后工作的肯定,也祝您在今后飞行愉快,注意安全飞行哦。
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驕龍  Phantom 3 Advanced认证用户 2016-12-21 11#
如果小4向樹撞過去都要自費維修,那証明小4避障存在問題,是機器問題而不是人為,怎需付一分錢呢,是大疆一般正常做法。
fans666c41d6  Mavic 2 Zoom认证用户 2016-12-21 12#
有避障为神马会碰到,我用跟随我都是在靠近树飞,都没事,你是怎么撞的,分享一下,我以后就不会撞了
Laughingポ_ポ   2016-12-21 13#
应该是树枝比较细小没有感知到吧。
飞手座  Mavic Pro认证用户 2016-12-21 14#
没有花钱吗?免费的?
木言  Osmo Mobile 3认证用户 2016-12-21 15#
据说分享售后送围巾
楼主   2016-12-22 16#
木言Mavic Pro2016-12-21 18:35
据说分享售后送围巾
送了鸭舌帽和薄背囊
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