10月25日,领导叫我做小的中午去他附近给他演示下精灵4的应用。兴高采烈的来到演示广场,可没想到做兴趣点跟踪的时候,小4竟然碰到树枝,从树上直接掉下来,跟着树枝一直环绕着冲下,直至到地上时看到它想一个颤抖你的小精灵,捡起来时候发现如图,。没办法了,只能求救大疆售后,当时售后人员安抚后,很细心很耐心的问了我的情况后,就叫我寄送大疆套机回售后中心,可能我着急没有听清不用付邮费,直接就付费寄回了,接着就是耐心等待。
到了10月27日,我的亲们终于收到了受伤的小精灵,然后就在案例号查询上就进行了初步定损,看到他们拍过来的照片(当时我没有拍,可能着急过头了),挺心疼的,接着就是继续等...
10月30日,星期日,我以为星期日大家都不上班,没想到大疆客服中午就给电话过来,耐心咨询我是不是进行了兴趣点跟踪后就掉下的,还有我说了给她存在的几个问题,她都一一记录下。现在回想起来他们家的客服接待人不比移动客服差,挺细心挺专业的。
11月1日,就今日,客服给电话来说根据我提供的数据,分析师讲是他家的责任,免费帮我修复好,赞赞赞赞!不久又有一位客服电话来说我之前快递费问题,挺有责任的,快递是送我一对快拆机翼。到了傍晚又有一位客服来电咨询售后满意程度,总之挺到位的。就这么多了,坐等爱机回归,祝愿大疆这个国人品牌越来越好。